q1sanitair

Bij levering badkamer een beschadigde kast (2x). Daarna binnen een maand de handdoek radiator. Als laatste problemen met de douchegoot die onvoldoende waterslot heeft waardoor er rioollucht in dd badkamer komt. Voor alle 3 kontakt met de klantenservice, wat alleen maar per mail kan. Geen kennis van zaken, waarbij er alleen maar ontmoedigingsbeleid gevoerd wordt. Dus was eens maar nooit meer en zal dit zeker delen binnen mij kennissenkring.

Ik was al tevreden over het filiaal in Tilburg. Voor de bestelling van douche, kranen, wastafel en badkamerkastjes werd ik goed geadviseerd. Een verkeerde afvoerplug van de wastafel werd snel vervangen. Kennelijk vanwege vochtproblemen begon het fineer aan de binnenkant van de twee laden van het badkamermeubel af te bladderen. Dat zou toch niet mogen na ruim anderhalf jaar. De klantenservice reageerde snel en adequaat. Wat foto's opgestuurd en heen en weer gemaild. Ik kreeg adviezen hoe dit in de toekomst te voorkomen en men zal uit coulance twee nieuwe laden leveren. Levertijd is 4 maanden of meer, maar dat is wat mij betreft geen probleem aangezien de schade aan de binnenkant zit. Het hele proces nam slechts enkele dagen in beslag, dus ben ik ook heel tevreden over de klantenservice.

Waanzinnig mooie badkamer gekocht bij Q1 sanitair , vriendelijk geholpen in de winkel , goed op de hoogte gehouden via mail over levering en bij defect kreeg ik een nieuwe opgestuurd . Bij het plaatsen is de douchewand gevallen en ondanks dat dat mijn eigen fout was zijn ze me alsnog tegemoet gekomen . Kortom top ervaring ben erg blij met de badkamer & de service

Goed geholpen door de klantenservice, erg blij mee :)! Daarnaast heeft de badkamer een mooie en luxe uitstraling

Klantenservice q1 sanitair dank voor het toesturen van de sparepack voor de SQ620 en dit als coulance voor de trisline van 4 jaar oud .super snel geleverd en zeer vriendelijke klantenservice en medewerker filiaal Zeist mvg Richard