Astrid Ibrahim-Luijken
08-09-2026Juridisch loket gebeld kreeg medewerker van de receptie aan de lijn en werd uitgelegd dat je met een 030 telefoonnummer wordt teruggebeld er is 2 keer gebeld met een 06 telefoon heel snel opgehangen 3 seconden en terugbellen heeft geen zin dan krijg je nummer is niet in gebruik. Dus ben ik persoonlijk gegaan daar werd ik heel vriendelijk geholpen door een medewerker en goed advies gekregen. 5 augustus ben ik via het buurtteam aangemeld voor een juridisch gesprek en vandaag werd ik door een 06 nummer gebeld en werd direct weer opgehangen en heb ik teruggebeld krijg dan nummer onbekend. Ik heb echt dringend behoefte aan informatie, maar als dit telkens gebeurt. De belofte dat je wordt gebeld klopt, maar niet met een 030 nummer maar met een o6 nummer en er wordt snel opgehangen. Dinsdag 17 augustus ben ik door juridisch loket gebeld, ben daar heel fijn geholpen door een medewerker die heel transparant was en heeft goede info gegeven wat betreft mijn vragen. Ik verwacht nog correspondentie via e-mail voor verdere stappen die nog genomen moeten worden.
Rem
08-09-20269U WORDT BINNEN 11 DAGEN TERUGGEBELD..JA JA..IK ZT AL OP 15DAGEN NU... DAN MAAR WEER EVEN BELLEN...IK HANG NU AL 12 MIN IN DE WACHT....[update 12-08-26] Na eindelijk iemand gesproken te hebben ben ik door verwezen naar een advocaat,afspraak gemaakt maar 1 dag ervoor werd mijn afspraak zomaar gecanceld na bestudering van mijn case...ik werd doorverwezen naar stichting woon...die gebeld..nee kunnen niks voor je doen..neem contact op met juridisch loket.....dit heet dus van het kastje naar de muur gestuurd worden.
Marlies
19-08-2026Gisteren gebeld met het juridisch loket, Zeer onvriendelijke telefoniste. Luisterde totaal niet..ze vroeg me of ik een uitkering had terwijl ik dat net had gezegd. Je kunt beter een computer aan de lijn hebben als zo'n telefoniste. Zeer onbekwaam en heel onprettig. Heb maar opgehangen.
Gea Groot
08-09-2026Veel mensen komen naar loket en vinden het moeilijk het probleem uit te leggen en spelen ook nog emoties mee. Alle begrip. Maar wat moet je met een jur medewerker die de vraagstelling niet beantwoordt maar allerlei stukken (naast gezonden relevante stukken die al gezonden zijn) nog bergen opvraagt die niet relevant zijn voor de vraagstelling en bergen werk kost. Als ook dat zelf al is opgelost en gedaan. Een stap verder is Europees recht waar deze persoon - omdat deze dat niet begrijpt- als een strandjutter stukken wil verzamelen. Dus heb ik hartelijk bedankt voor de hulp waarvan verder geen gebruik van wil maken en heb direct contact gelegd met een hierin gespecialiseerde advocaat. Tot mijn verassing ontvang ik een mail waar ik de brutaliteit vandaan haal. Dit is een persoon die ego voorop stelt boven werkelijk iemand willen helpen. Let op jur loket. Daar heb je niets aan. In de toelichting van bestuur jur loket staat dat je direct zonder omwegen moet zoeken naar de juiste weg. Deze medewerker heeft daar geen kaas van gegeten. Als u denkt hier iets mee te moeten en eea na te gaan kan ik de info sturen en kijken of dit bij uw policy past. Naar wat ik heb gelezen dacht ik het niet dus een ster.
Parveen Liefting
08-09-2026tijdvespilling. je komt daar als ware om nog eens geestelijk mishandeld te worden door deze hoogvliegers. Trieste en waardeloze instantie die aan victim blaming doet. Ja en amen roepen voor de sterksten in dit bananenstaatje. Een ster is te veel voor dit wij zijn de wet politburo. opdoeken is het eerlijkst dan weet je meteen waar je staat