shuz

Ik had vrijdag in de loop van de dag mijn schoenen besteld en zaterdagmorgen werden deze al bezorgd. De kwaliteit van de schoenen is uitstekend. Heel blij mee.

Mijn ervaring bij Shuz is altijd goed. Helaas is de winkel in Beverwijk nu gesloten en wordt het vaker online bestellen. De slippertjes zitten heel goed, ook al in het goud gekocht!

Prima service en snelle levering . Heel blij met m’n nieuwe schoenen!

Zeer klantvriendelijke service!

Shuz heeft een ruim assortiment aan soorten, modellen en merken schoenen in alle prijsklassen. Snelle verzending.

Laatst heb ik twee paar schoenen online besteld. Beide passen perfect en ik ben er erg blij mee. Mijn volgende aankoop ga ik beslist weer online bestellen.

Ik vind nergens anders de schoenen die ik leuk vind voor een betere prijs dan bij Shuz

Fijne winkel (Haarlem) en vriendelijk, behulpzaam personeel. Groot aanbod aan mooie schoenen. Laatste keer online besteld en dat ging ook helemaal prima. Kortom: heel blij met deze winkel.

Altijd een mooie collectie schoenen. Vandaag besteld en het is er altijd de volgende dag. Retouren zijn ook goed afgehandeld. Fijne webshop.

Een zeer fijne en geslaagde aankoop ervaring. Ze hebben erg interessante aanbiedingen. Zeer goede merken. Keurige verzending met correcte updates. Ik ga zeker nogmaals, met veel plezier, mijn schoenen hier kopen.

Wat een super service! Er was bij mijn bestelling iets misgegaan met de betaling via Klarna. Ik had ze een berichtje gestuurd omdat daarna de schoenen niet meer beschikbaar waren en ik ze echt heel graag wilde hebben voor ons huwelijk. Daarom belden ze mij op om te melden dat ze nog 1 paar hadden en hebben ze alles op alles gezet dat ik dat ene paar toegestuurd kreeg. Echt zo blij met de dames van de klantenservice dat ze dit voor mij geregeld hebben!

We lezen veel negatieve dingen over de locatie Enschede en vind dit zeker niet terecht. We vinden het personeel heel vriendelijk, niks is teveel gevraagd voor ze. Hun advies en hulp is echt heel erg goed. Ga er graag weer naar toe. Groetjes Linda

Mijn Floris van Bommel schoenen gekocht bij Shuz bleven maar stug. In de zool zat weinig beweging tijdens het lopen, het leek wel of ik op klompen liep. Ik naar de ouderwetse vakmanschoenmaker op de Fred (Den Haag) en die maakte het snel duidelijk: de zolen van deze Floris van Bommels waren van plastic!! Met een lach zei hij: in de winter wordt de stijvigheid van de zool nog erger. Lekker hoor! Schoenen waar je niet op kunt lopen!

Ik heb onlangs een paar schoenen van Santoni (van 600euro) gekocht via SHUZ. Na slechts enkele keren dragen — alleen op kantoor — scheurde de stof spontaan op een vreemde plek. Aan de zolen zit de lijm van de stickers nog, wat duidelijk laat zien hoe weinig de schoenen zijn gebruikt. Ik heb de klacht netjes binnen 6 maanden gemeld, maar SHUZ wijst elke aansprakelijkheid af. De schoenen zijn naar de fabrikant gestuurd, en die stelt dat het niet aan de kwaliteit ligt zonder enige andere vorm van uitleg. Door Shuz werd mij een vrijblijvende reparatie zonder garantie aangeboden (terwijl dat volgens Santoni geen optie is), waarbij ik expliciet moest instemmen dat ik geen aanspraak meer zou maken als het misgaat. Dat vind ik geen redelijke oplossing en voor Shuz alleen maar een weg om onder hun aansprakelijkheid uit te komen. Voor een luxe merk als Santoni is dit echt ver beneden peil. En dat SHUZ, als officiële verkoper, zich hier zo makkelijk van afmaakt, vind ik ronduit teleurstellend. Ik had betere service én kwaliteit verwacht, zeker in dit prijssegment.

Een bestelling van me werd geannuleerd omdat Klarna de betaling had geweigerd. Ik werd hierover niet geïnformeerd. De order werd automatisch geannuleerd. Nadat ik zelf contact had gezocht ( via e-mail als enige optie) werd mij verteld dat dit een automatisch proces was.. Ik moest opnieuw bestellen en een andere betaaloptie kiezen. Slechte service en communicatie dus. Jammer