sslcertificaten

Xolphin is nu al een week onbereikbaar: de telefoon wordt niet opgenomen, certificaten worden niet gevalideerd en op e-mailberichten komt geen reactie. Onze sites zijn onbereikbaar. Wat een belabberde service. Slecht bedrijf!

Dit was voorheen een goed bedrijf tot deze is overgenomen. Nu vrijwel onbereikbaar, support wordt gedaan in het buitenland waarschijnlijk door mensen thuis, je hoort het gekletter van potten en pannen op de achtergrond. Medewerkers zijn slecht te verstaan door onduidelijk Engels. Ik heb uiteindelijk na een week van bellen en mailen een certificaat kunnen verlengen op een abonnement van 2 jaar. Dacht ik dat alles oké was. Helaas, .. krijg ik wederom een factuur van 2 jaar voor de verlenging. Terwijl ik vorig jaar al betaald heb voor het abonnement van 2 jaar.

Vroeger een prima bedrijf met snelle en goede support. Tegenwoordig is het een ramp: geen reactie op mailtjes, als er al een reactie komt, dan snapt men niet waar het over gaat. Telefonisch nauwelijks te bereiken. Doorverbinden van telefoon resulteert 9 van de 10 keer in een disconnect. Als je er doorheen komt dan kom je uit in iemand z'n gaarkeuken of bij iemand die blijkbaar op een perron staat te wachten (gezien alle herrie op de achtergrond). Het is een amateurische bende en als ik bovenstaande reviews mag geloven, gaat dit niet op korte termijn veranderen. Ga vooral niet in zee met dit bedrijf!!!

Sinds het overgenomen is door Sectigo is het een drama geworden. Certificaten die niet meer tijdig toegekend worden, onverstaanbaar Indische mensen aan de lijn. Wij zijn volledig weggegaan en ik baal dat een bedrijf als Sectigo zo'n topbedrijf naar de k****n helpt. Dus een extra Sectigo certificaten boycot is in place hier. Update: In het antwoord hieronder van SSLCertificaten proberen ze nog te redden wat er te redden valt, maar ze zijn simpelweg te laat. Een half jaartje te laat slechts....

Wat is er gebeurt met SSL-Certificaten.nl ?, we zitten al 3 dagen te wachten zonder ook maar enige response. Tijd om toch alles te vervangen door FreeSSL server licenties.