hoogniveau

Vandaag bezoek gehad van 2 heren (hoogniveau) die onze panelen kwamen poetsen.In een ongemerkt vies busje, met niet echt professioneel materiaal. En zelf zagen ze er ook niet ‘hoogniveau’ uit. Aardige kerels hoor, maar met zo’n bedrijfsnaam verwacht je wat anders. Er werd geen osmosewater, maar ons eigen kraanwater gebruikt. Er kwam geen reinigingsmiddel aan te pas. De apparatuur koppelde steeds vanzelf los….. kortom een ramp. De voorkant hadden ze ‘gedaan’, de vogelpoep zat er nog op. Ik heb dit gefotografeerd en gemeld en ze zijn weg gegaan met de mededeling dat kantoor met mij contact op zou nemen voor een nieuwe afspraak. Geen nieuwe afspraak nodig! En ik ga zeker niet betalen voor (ons) water dat ze erop gespoten hebben!

Zeer slechte en zorgwekkende ervaring met Hoogniveau. Bij een oudere man is in 2023 ongeveer €2400 betaald voor een reparatie aan een lekkend dak. Wij hebben later vastgesteld dat deze reparatie niet is uitgevoerd. In 2024 is opnieuw geld gevraagd voor exact dezelfde werkzaamheden. Daarbij is de klant meegenomen naar een pinautomaat om direct te betalen. Ook toen zijn de werkzaamheden volgens ons niet uitgevoerd en bleef het probleem bestaan. Onlangs is deze man opnieuw telefonisch benaderd met de mededeling dat men volgende week dinsdag tussen 10.00 en 12.00 langs zou komen. Er werd daarbij niet gevraagd of hij een afspraak wilde maken of toestemming gaf voor een bezoek. Wij ervaren dit als een zeer ernstige en intimiderende werkwijze richting een kwetsbare oudere klant. Daarom waarschuwen wij anderen om uiterst voorzichtig te zijn, nooit onder druk direct te betalen en werkzaamheden altijd onafhankelijk te laten controleren.

Afspraak was om de dakgoten schoon te maken. Nepfilmpjes werden getoond met daarop zware problemen/schade aan dak. Nooit duidelijk geworden wat de medewerkers voor werkzaamheden aan het dak hebben uitgevoerd. Betaling gedaan, maar de beloofde factuur met daarop de specificatie van de gebruikte materialen/prijzen en de vermelding van 10 jaar garantie nooit ontvangen. Bedrijf telefonisch niet bereikbaar. Loze beloftes in E-mails. Men rijdt met een bus zonder naam bedrijf rond en op GoogleMaps is op de opgegeven adressen geen gebouw of markering te zien van dit bedrijf. Ga niet in zee met dit bedrijf.

Vandaag werd ik na een afspraak bezocht door 2 heren die mijn schoorsteen kwamen vegen. Tijdens het telefoongesprek is afgesproken dat het vegen van de schoorsteen €45 zou kosten. Na het vegen gaf de medewerker aan dat het erg verstandig zou zijn om op de schoorsteen een “Firemaster” te plaatsen rn dat de plaat van mijn schoorsteen opnieuw gemetseld moest worden. Kosten €500. De Firemaster windkap moest wel i.v.m. verzekering(?) De kosten hiervan zouden €285 zijn. Dan zou de totale kosten €285 + €45 =€330,00 moeten zijn. Bij het opmaken van de factuur is een foutje gemaakt want ik heb €400 contant afgerekend. Geprobeerd het bedrijf te bellen, maar er werd niet opgenomen. Op mijn mail wordt niet gereageerd.

Malafide bedrijf. Krijgt blijkbaar n.a.v. mijn zoekopdrachten de gegevens van mij van een andere partij. Had afspraak gemaakt na benadering via mail en wilde dit later annuleren, omdat ik reeds een andere partij had gekozen. Komen ze met de vraag, wat is u postcode en huisnummer🤷‍♂️. Heb ze medegedeeld, dat ze dat moeten weten en ik dit niet nog eens doorgeef.