thefreshfaith

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Pas op, dropshipper! Dit bedrijf heeft een tweede account bij Trustpilot gemaakt en dat is deze, kijk even onderaan bij de andere 'fresh faith' (zelfde bedrijf) Daar heeft het als beoordeling een 'zeer slecht' Koop niets bij dit bedrijf, alles wordt in China gemaakt (ik vraag me af onder welke omstandigheden) en ze zijn ongekend vaag over 'de zendelingen' die ze steunen. Maten kloppen ook niet. Daarbij kun je kleding alleen terugsturen via een vage en ingewikkelde manier, moet naar China via vrachtschepen. Niet ok dit!

Commentaar van Suzanne klopt helemaal. Artikelen zijn veel te klein, synthetische stoffen, terug sturen is een gok en duur en naar een vaag adres in China. Pakket verdwijnt dan gewoon. En je bent daardoor nog meer geld kwijt. Ik geloof er ook helemaal niets van dat ze zendelingen steunen. Schande om zo misbruik te maken van goed vertrouwen van mensen en niet te vergeten van bijbelteksten!

Niet kopen bij dit bedrijf! Ze verleiden je om kleding te kopen met gratis verzending boven de € 75. Die €75 ben je dus kwijt. De helft van de kleding die ik had besteld kwam niet overeen met de foto’s van de website. Ik heb zelfs 1 item gekregen dat ik helemaal niet besteld heb. De andere helft van de kleding ziet er lelijk uit en is hele slechte kwaliteit. Ik vind het extra beschamend van dit bedrijf omdat ze onder een christelijke motto kleding verkopen. De klantenservice is wel bereikbaar en zelfs in het Nederlands, en doet heel erg klantvriendelijk. Artikelen retour doen zou heel makkelijk zijn maar vervolgens verwijzen ze naar een retour adres in China, ongelofelijk. Dat kost sowieso € 20. En met dit bedrijf weet je ook niet zeker of je je geld dan terugkrijgt. Een scam dus!

Thefreshfaith co, waar mijn vrouw iets bestelde was gevestigd in Birmingham UK. Zij hebben ook vestiging in de USA en in Duitsland. Bedrijf is die ene ster natuurlijk niet waard, wat het zijn oplichters! Mijn vrouw kocht op 3 februari 2026 voor 33 euro een lichtblauwe trui met opdruk. 5 euro van dat bedrag zou volgens Thefreshfaith co naar de verspreiding van het evangelie gaan. We kwamen na enkele dagen er achter, dat er sprake was van DROPSHIPPING. De trui was voor minder dan 10 euro te koop bij TEMU, een chinees postorder bedrijf. Op 27 februari 2026 hebben wij de trui ontvangen. Deze was geheel van polyester en dan nog een zeer slechte kwaliteit. De opdruk was er op geplakt en laat bij 1 wasbeurt los. Als je gaat reclameren krijgt je contact met mevrouw Katy Mc Call. De reacties krijg je keurig in de Nederlandse taal. Een oplossing heeft ze echter niet. Je mag het product terugsturen om je geld te krijgen, echter je moet wel de verzendkosten zelf betalen en die zijn tussen de 15 en 20 euro. Niet Christelijk van zo´n organisatie, die over de rug van Christelijke mensen op deze manier geld probeert te verdienen. Dat zijn dus gewoon duivelse plannen. In de laatste mail van mevrouw Katy gaf ze aan, dat we het product mochten houden, maar dat wij ons betaalde geld niet terugkregen. Als vergoeding kregen we dan een kortingsbon van 70% voor de aankoop van een nieuw product. Hierop zijn we niet ingegaan, want dan steken we weer opnieuw geld in waardeloze producten. NIETS KOPEN DUS BIJ DIT BEDRIJF.

4 T-shirts besteld in maat M. Bleken echter vrij krappe M'tjes te zijn, dus ik wilde ze retourneren. Als alternatief boden ze me een korting van 50% aan op een volgende bestelling, maar dat wilde ik niet. Toen boden ze me als alternatief een korting van 70% aan, die ik ook afsloeg. Vervolgens gaven ze me de retourinstructies en bleek dat ik de shirts op eigen kosten naar China moest sturen, terwijl ze de indruk wekken een Nederlandse webshop te zijn (The Fresh Faith NL). Mijn tip: koop hier niets!