unamatras

PAS OP! Dit bedrijf is failliet. Wij hebben zojuist een mail ontvangen dat ze failliet zijn en wij onze bestelling niet meer zullen ontvangen. Wij krijgen verder geen contact meer met ze en ze reageren nergens meer op.

Goede klant service, en men heeft meegedacht met de oorspronkelijke levering problemen door de transporteur. Tot een goede regeling gekomen, en het bed is zeer naar mijn zin!

Matras binnen 2 jaar kuilen waardoor ik sneller meer pijn krijg en verschuiving van de ribben. de matrassen op elkaar verschuiven ook, te zwaar om te verleggen of te verplaatsen. hele slechte kwaliteit tegenover een gigaprijs. bij bellen geen medewerking.

Niet tevreden over matrassen bij binnenkomst dus wil ze retourneren, en snel aangezien het twee grote dozen betreft die in de weg staan in je huis. Geen medewerking tot op heden. Enkel een AI klantenservice die duidelijk geen boodschappen doorgeeft terwijl dat wel wordt beloofd. Zit er nu al 10 dagen achteraan zonder resultaat. Ik raad bij deze daarom dit bedrijf af.

Heb 18 Juli een topper besteld en we zitten nu op 4 Augustus, al meerdere keren contact gezocht zowel bellen als mailen om te weten wanneer deze geleverd gaat worden, maar geen gehoor. Ik wilde nog een 2e bestellen maar inverband de slechte communicatie en geen bevestigings mail wanneer deze geleverd gaat worden zie ik af van een 2e bestelling en ik hoop dat deze nog binnen gaat komen want ik heb echt geen idee. Ook verwijzen ze je naar een app genaamd shop om de bestelling te volgen maar die werkt ook helemaal niet. Heb niet eens een bestellings nummer ontvangen. Dit schrijf ik er nu later erbij Maar na dit bericht is er eindelijk een mail gekomen ook met een excuus voor de late reactie vanuit hun kant. De topper ziet er top uit en ga hem vanavond voor het eerst uit testen. Eind goed al goed!