myamericanshop

Ik heb kauwgom besteld. En ook gekregen, maar het moment dat ik 1 wou proberen brak mijn tand bijna af! Keihard! Duurd lang voordat je erop kan kauwen. En over de smaak valt ook te twisten. De kauwgom is nog 3 maanden goed. Ik denk echt dat het daar aan lig. Ik kreeg een mail terug dat Donald Duck kauwgom altijd hard is en dat het nog goed is ivm houdbaarheid. Slechte zaak zit!

Ik heb 24 blikjes Dr Pepper besteld die duidelijk werden gepresenteerd als “Amerikaans, geïmporteerd uit de VS” + Coca Vanilla, op basis van de misleidende foto’s en beschrijvingen op de website. In plaats daarvan kreeg ik blikjes Dr Pepper die in Tsjechië zijn geproduceerd, totaal anders dan wat werd aangekondigd. Pure reclameleugen. Ik heb hen meer dan 30 keer proberen te bellen. Slechts één keer kreeg ik iemand aan de lijn: men zei dat “er een probleem was met de leverancier” en vroeg me een e-mail te sturen. Sindsdien hebben ze laf mijn nummer geblokkeerd om elke discussie te vermijden. Een compleet afwezige en ontwijkende klantenservice! Geschonden wetsartikelen : Artikel L217-3 van het Consumentenwetboek: De verkoper moet een product leveren dat conform is met het contract. Artikel L217-5: Het product moet exact overeenkomen met de beschrijving, de foto en de aangekondigde kenmerken (herkomst inbegrepen). Artikel L217-10: De consument heeft recht op volledige terugbetaling bij non-conformiteit. Deze praktijk is illegaal. Het bedrijf riskeert zware civiele boetes tot 300.000 € voor misleidende handelspraktijken en sancties van de DGCCRF. Het is schandalig, amateuristisch en oneerlijk. Ik raad deze winkel absoluut niet aan, het is een echte oplichterij. Vermijd ze.

Hier niets kopen. Tijdens mijn bestelling was mijn huisnummer niet goed doorgekomen, waardoor ik de service vaak moest mailen. Uiteindelijk werd mijn pakket bezorgd waar ik dus al sinds 28 juli op wacht waar dus 2 van de 3 blikken over de datum waren. Deze kan ik dus nu helaas weggooien. Ook klopte de plaatjes op de website niet met het geleverde product. De monster ultra citrus staat afgebeeld met een blik van 473ml maar uiteindelijk kreeg ik een Japanse versie van 355ml. Kortom, laat je niet in de maling nemen.

Heb een retour box gekocht, alles was vervallen. Hoe is dit bedrijf nog in business. Heb producten gekregen die 2 jaar zijn vervallen

Ik heb hier op 15 Juli jongstleden 2 bestellingen geplaatst en betaald, en deze zijn tot op vandaag de dag niet geleverd. Ik heb hier diverse keren contact over opgenomen, maar verder dan standaard voorgekauwde antwoorden komt het niet. Na het bestellen heb ik een bevestiging gekregen en dat was het. Geen bericht dat de bestellingen gereed waren en verzonden werden, geen track & trace code, geen afhaalcode, helemaal niets Vervolgens wel bericht van PostNL gekregen dat de bestellingen opgehaald waren! Huh hoe dan?! Navraag levert alleen standaard amtwoordtemplates op, en screenshots dat de bestellingen zijn opgehaald. Hoe kunnen de bestellingen zijn opgehaald zonder daarvoor een ophaalcode te hebben gekregen?? Zonder die code geeft PostNL je namelijk niets mee. Aangezien de klantenservice dus onprofessioneel en onkundig is, heb ik contact gezocht via alle andere openbaar vindbare emailadressen van zowel Myamericanshop als van Planet Foods zelf. Daar heb ik totaal geen enkele reactie op gekregen. Conclusie: koop hier alstublieft niets! En geef je zuurverdiende geld uit in andere webshops. Dan betaal je maar iets meer, maar dan heb je wel de garantie dat je bestellingen worden geleverd. Ps. Beste Planet Foods, alle mailwisseling is aanwezig, dus mochten jullie dit alsnog willen oplossen dan kunnen jullie mij contacten.