basiqpbm

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou het niet aanraden.

De retourzending wordt niet in ontvangst genomen en gaat vervolgens naar een afhaalpunt. BasiqPBM weigert het pakket op te halen of enige andere service te bieden. De vervoeder geeft aan dat er niemand aanwezig was. Kortom, geen geld terug en voor niks verzendkosten betaald. Eerste een laatste bestelling bij BasiqPBM / Stolwijk.

Ik had werkschoenen besteld in mijn maat (44). Na het passen bleken ze toch net even iets te klein, en had ik een 45 nodig. Ik dit gemaild. Ik kon ze (op eigen kosten) terugsturen, en zouden zij een maat 45 opsturen. Zo gezegd, zo gedaan, en inderdaad kreeg ik een paar dagen later de maat die nu als gegoten zitten! Het zijn fijne schoenen, en de service is goed!

In verleden hier vaker besteld, dat was en ging goed. Nu is het een wirwar van internet bedrijfjes geworden, schimmig gebeuren met de emails. Je besteld bij Basiq bpm maar krijgt je factuur van een ander bedrijfje en als je verder gaat kijken blijkt dat ook weer via een ander bedrijfje te komen. Het bedrijf heeft vele namen en sturen je emails onder verschillende namen. Red Flag! Het verzenden van mijn bestelling duurde veel te lang, voor 17 uur besteld zou de volgende dag binnen zijn. Het werd pas na 3 werkdagen verzonden, met het weekend er bij kreeg ik het de 6de dag na bestellen. Dat doe ik niet meer, een webshop die er zo lang over doet terwijl elk ander dezelfde dag verzend daar koop ik niks meer. Was in verleden wel anders hier, daarom bestelde ik ook weer. Nu nog mijn gegevens offline zien te krijgen, ik ben benieuwd Mijn gegevens zijn offline gehaalt. Dankzij mailen met Basiq bpm kwam ik er achter dat er veel accounts op mijn naam staan en wel 5 stuks. Mijn mail scannen leverde op dat mijn accounts bij andere bedrijven ook accounts bij Basiq bpm zijn geworden. Stolkwijk en Basiq zijn bv het zelfde bedrijf, alleen de prijzen zijn beduidend anders. Bestel ik via Stolkwijk website 12 oxxa handschoentjes dan ben ik bijna 4 euro duurder uit dan als ik bestel via basiq. En het is precies hetzelfde bedrijf, zelfde gegevens, zelfde adres, zelfde magazijn, zelfde online database... Het word prijsdiscriminatie genoemd, maar ik voel me misleid, zeker omdat ik op beide sites apart een account moest aanmaken terwijl het precies dezelfde webshop met een andere layout is

Wat een zeer slecht bedrijf! Slechte service! Koop lekker ergens anders !

Zeer slechte service . Airrotor besteld van W&H van in het begin slechte waterspray , nu na een maand niks water meer . Krijg geen nieuw toestel en moet van hen opgehaald worden . Na drie werkdagen nog niet opgehaald . Zeer slechte ondersteuning en ga waarschijnlijk 8 weken zonder airrotor zitten . Bellen en mailen is een chaos . Koop nooit bij deze depot. Bij andere depots(dental discount) nooit problemen met terugsturen en krijg direct vervanging .