toolvoordelig

ik bestel op 19-12 een gereedschap om af te geven op 24-12, de website zegt gegarandeerd binnen de 3 dagen geleverd. Nu op 24-12 bevestigd toolsvoordelig dat de levering zal gebeuren op 26-12. Heel spijtig nu mist mijn zoon zijn kerstkado !!

15 januari iets besteld en vandaag (22 januari) nog niets ontvangen. Slogan is voor 22:00 bestellen is volgende dag in huis. Niet dus. Je hoort ook helemaal niets van Toolsvoordelig.nl, geen mail en geen belletje. Ik heb gebeld maar ben eerstvolgende in de wacht, en dat blijft ook zo. Chat opgestart, en er staat dat er meestal binnen 30 seconden gereageerd wordt, ook niet. Wacht nu al bijna 10 minuten op een reactie maar er gebeurd niets. Nog een keer gebeld en ja hoor, ik ben weer eerstvolgende in de wachtrij, wat uiteraard ook zo blijft. Ik krijg hier geen goed gevoel van. Ik ga nog een mail sturen en wacht ff af wat er gebeurd voor ik verdere actie onderneem. Voor nu 1 ster vanwege de doodse stilte en niet bereikbaar zijn.

Een vreselijke klantenservice. Het bekende kastje naar de muur verhaal. Ik heb mijn bouwradio in november opgestuurd ter reparatie onder de garantie. Tot op heden nog geen radio weer gezien en krijg ook geen status update. Ook niet na 6 keer contact opnemen van mijn kant.

Later pas reviews gelezen en dacht o waar ben ik aan begonnen.ging klein beetje mis met mail en bevestiging maar via de chat op de website snel opgelost. Daarnaast lag mijn bestelde product netjes de volgende werkdag bij mijn afhaalpunt. (Makita accu drukspuit) Al met al heb ik gewoon een positieve ervaring met toolsvoordelig.!!

Nakomen wat je belooft De verzending laat nogal te wensen over Wat ze beloven maken ze niet waar