renotrap

Op voorhand hadden wij ons plafond in de inkomhal egaal afgewerkt. Nadien kwam Renotrap om onze trapleuning te vernieuwen en merkten we op dat het kuipstuk uit het plafond stak (zo laag dat we er met ons hoofd tegen botsten). Volgens hen konden ze niet anders te werk gaan. Na verschillende contacten werd ons beloofd dat ze ter plaatse gingen komen kijken om een oplossing te bespreken. In tussentijd hadden wij zelf een schrijnwerker gecontacteerd om te zien of er effectief geen andere mogelijkheden waren (deze waren er). Maar volgens Renotrap behoorde dit niet meer tot hun job. Concreet zijn we absoluut niet gediend met de klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en houding van dit bedrijf. Ook een verfijnde afwerking hoef je van hen niet te verwachten!

Bart en Timo Bedankt voor de plaatsing van de nieuwe trap. Super gedaan door Bart en Timo! Proficiat

Vakmanschap pur sang. Werkelijk niets op aan te merken.

Wij lieten onze trap renoveren via de mensen van Renotrap. Heel tevreden over het resultaat maar ook over de dienstverlening in het algemeen. Vanaf het eerste contact tot het eindresultaat verliep alles vlot, correct en super klantvriendelijk. Heel correcte prijzen ook als je vergelijkt met andere traprenovatiebedrijven die vaak vanuit Nederland actief zijn. Renotrap is nog een écht familiebedrijf waar klant koning is. Dankjewel daarvoor!

Wij lieten onlangs onze bestaande houten trap vernieuwen en zijn bijzonder tevreden over het volledige verloop van het project. Vanaf het eerste contact verliep alles vlot en professioneel. Het was handig dat we vooraf foto’s van de bestaande situatie konden doorsturen om een offerte aan te vragen, waardoor we snel een duidelijk beeld kregen van de mogelijkheden en de prijs. Ook was het handig dat er vooraf duidelijk werd afgesproken wat er van ons verwacht werd om de opmeting correct te laten verlopen. In ons geval volstond het om een aantal treden vrij te maken van de tapijtbekleding. Daarnaast was het eenvoudig om door te geven over hoeveel treden het precies ging. De opmeting werd correct en efficiënt uitgevoerd, en ook de plaatsing van de trapaanpassing gebeurde volledig zoals afgesproken. Alles werd netjes ingepland en uitgevoerd binnen de vooropgestelde timing en opgeruimd. Je merkt dat dit een bedrijf is dat weet waar het mee bezig is en zijn afspraken effectief nakomt. Op hun website kan je bovendien gemakkelijk kiezen uit een ruim aanbod aan mogelijkheden, uitvoeringen en kleuren. Bij de bestelling wordt een voorschot gevraagd, wat perfect normaal is. Wat wij bovendien erg professioneel vonden, is dat de factuur bij oplevering rechtstreeks door de installateurs werd bezorgd. Zo vermijden ze mogelijke fraude of onderschepping van facturen waarbij zogezegd een nieuw rekeningnummer wordt meegedeeld — een slimme en veilige aanpak. Kortom: van offerte tot oplevering verliep alles exact zoals besproken, van A tot Z. Correcte communicatie, stipte uitvoering en degelijk vakmanschap. Een betrouwbaar bedrijf dat wij zonder enige twijfel absoluut aanbevelen. Voor de materialen kozen wij voor een bekleding van de trap met Duropal MO, aangevuld met het bekleden van elke horizontale en verticale tegentrede, het uitwerken van de bovenste treden en de afwerking met een profiel. Daarnaast werden ook de binnenwanden bekleed, werd een extra afwerkingslat geplaatst langs de zijde van de leuning en de muur, en werd de onderste trede mooi uitgewerkt.