Bas Hendriks
27-10-2026Service was matig en niet behulpzaam.
HMS
22-12-2024Op 25 november deed ik een aankoop bij Rails en betaalde € 201.60. Ik heb, op 22 december, nog steeds niets ontvangen.
Nele
04-07-2025Ik heb begin juni een bestelling geplaatst van meer dan 200€, maar tot op vandaag heb ik niets ontvangen. De status van de bestelling is sindsdien niet gewijzigd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar ik krijg geen enkele reactie. Heel jammer, want ik had verwacht van een merk als Rails dat ze hun klanten serieuzer zouden nemen. Mocht ik alsnog een reactie of oplossing krijgen, dan pas ik mijn beoordeling graag aan. Maar voorlopig kan ik het helaas niet aanbevelen.
Hilde Van Look
12-02-2026Retourneren van België is niet mogelijk , FedEx heeft geen punten waar je het pakketje kan binnenbrengen met de barcode , een qr code is nodig maar nooit ontvangen van Rails. , uiteindelijk zelf opgestuurd aan €22 !!!!