notfallrucksack

In eerste instantie was de levering al super traag, lees meerdere weken. Na een onbeantwoord mailtje, was het pakket wel ineens bij DHL Vervolgens ontbreekt er een kabel. Weer mail gestuurd, geen reactie, na ruim 2 weken, nogmaals een mail, geen reactie. Telefoonnummer is er niet, dus zoek het maar uit blijkbaar. Zo'n spijt dat ik niet eerst hier reviews gelezen heb. Doe ik normaal wel altijd. Absoluut geen aanrader dus

De produkten zijn op zich wel ok en volledig, ook het geleverde pakket. Het duurde bijna 2 maanden voordat het er was. Matige email communicatie. Geen info over levertijd, behalve de misleidende op de website. Totaal geen info over/van DHL. Pakket is er opeens, deel ervan werd apart verzonden. Ik bestel er niet weer.

Geen communicatie. Solar powerbank besteld, blijkbaar waterdicht……het rubberklepje voor bescherming vd USB aansluitingen is zó gammel dat dit gewoon een leugen is! Laadcapaciteit Solar miserabel. Stroomcapaciteit nog minder. Zeer slechte bouwkwaliteit product dat de prijs bij lange na niet waard is. Eens maar nooit weer bij Notfallruck iets gekocht, schandalig gewoon!

Een bestelling op dezelfde dag via de mail nog geannuleerd omdat ik er geen goed gevoel bij heb. Dit ook omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn (dat zegt vaak al heel veel over een bedrijf en dat niet in positieve zin), ze hele slechte reviews krijgen en diverse tegenstrijdige mails met bijbehorende standaard teksten naar mij versturen. Hebben ze wel een klantenservice? Update 12 mei 2025: Ik ben nog geen stap verder en mijn geld is ook nog niet teruggestort. Inmiddels heb ik hierover een klacht bij de ACM Consuwijzer ingediend en hulp gevraagd bij het EEC (Europees Consumenten Centrum). Indien nog nodig en mogelijk dien ik ook nog digitaal een aangifte in bij de politie voor poging tot oplichting. Update 13 mei 2025: Vandaag aangifte gedaan bij de politie voor poging tot oplichting door Notfallrucksack. Update 20 mei 2025: Het EEC (Europees Consumenten Centrum) heeft mijn melding daadwerkelijk in behandeling genomen en gaat met behulp van hun Duitse collega's mijn geld bij Notfallrucksack terugvorderen. Ook de politie heeft mijn aangifte van poging tot oplichting door Notfallrucksack in behandeling genomen. Notfallrucksack reageert nog steeds nergens op. Update 22 mei 2025: Inmiddels heb ik ook Trosradar op de hoogte gebracht van deze duistere praktijken. Ook heb ik via LinkedIn één van de eigenaren kunnen vinden van dit bedrijf te weten Dustin Gottschalk. Ik heb hem gevraagd om naar deze kwestie te gaan kijken, naar mij toe hierop te reageren en om dit zsm op te lossen. Ik verwacht ook hier geen reactie en niet veel van maar niet geschoten is altijd mis. Wordt vervolgd.

Helaas, maar lamg wachten wordt het verkeerde product geleverd. Ze geven aan dat we hem retour kunnen sturen en binnen 14 dagen ons geld terug krijgen. We wachten al ruim 3 weken en er wordt niet gereageerd op de mail. Ik hoop op een goede afloop, maar ben bang dat ik misschien te optimistisch ben. We zullen zien. Wordt vervolgd ........