grandoptical

Op basis van google review uitgekomen bij deze keten. Standplaats Den Bosch. Oogtest laten doen. Vriendelijk personeel (Laura), maar belangrijker: kundig en goed advies. Bleek alleen een leesbril nodig te hebben, die - als ik geen design bril wenste- ook bij een HEMA gekocht kon worden. Mocht ik ooit wel een bril nodig hebben, dan ga ik zeker naar hen toe.

heftheuvel.heel goed geholpen door vrouwlijke medewerker.echt een topper.goede service .

Mbv Google gezocht op Hans Anders om een afspraak te maken. De site aangeklikt… wordt ik op slinkse wijze doorgelinkt naar Grand Optical en maak ik dus bij het verkeerde bedrijf de afspraak en ga ik naar de winkel waar ik niet wil zijn. Geen ramp maar wel treurig dat je op zo’n achterbakse manier klanten denkt weg te kapen bij de concurrent.

Had een lenzen abonnement bij ze. De voorwaarden werden ineens dramatisch veel slechter, het “service nummer” was onbereikbaar en op mails werd nauwelijks gereageerd, ik diende maar naar de winkel te komen. Ook hier zeer slecht behandeld.

Ik heb een abonnement bij Grand Optical voor twee brillen. 2 jaar geleden afgesloten. Per augustus is de termijn van 2 jaar afgelopen. Omdat ik van mijn contract af wil moet ik een restbedrag betalen. (Dit is me overigens niet verteld toen ik de brillen aanschafte. Mij is bij aanschaf verteld dat het om een afbetalingsregeling ging!) Zag later pas dat het anders was en bij navraag bleek dat ik aan het eind ongeveer €450 zou moeten betalen. Vandaag bij de winkel aangekomen om het contract op te zeggen bleek echter dat het restbedrag €600 is en geen €450. Er zat natuurlijk weer een addertje onder het gras... Wat blijkt nu; als je het contract opzegt vervalt de korting op je de 2de bril terwijl je daar al 2 jaar voor betaald hebt!. ( kleine lettertjes zei de winkelbediende) Schandalig. Jullie moeten je schamen bij Grand Optical. Eigenlijk sluit je een wurgcontract af want als je het bedrag niet in 1 keer kan ophoesten, blijf je vastzitten aan je contract. Foei! Mensen bedonderen noemen ze dit !