NordicaGolf

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Bestelling gedaan wegens vermissing van mij golfclub. Toen besteld bij Nordic. Maar 2 uur daarna golfclub geannuleerd. Na 3 mails geen reactie.Toen op een andere mail gemaild. Binnen 48 uur reactie. Reactie van Felix kon niet geannuleerd worden. Met antwoord al besteld bij Mizuno. Ik vind het vreemd het duurd 2 a 4 weken. Gevraagd naar de order bevestig van Mizuno. Nog geen antwoord gekregen. Geen klantvriendelijke organisatie. Hier in Nederland hebben wij geschillen kommissie ik wacht af jullie horen nog verder

Slechtere klantenservice is onmogelijk! En ordertrackingsysteem werkt niet! Ik ontving mijn product uiteindelijk een stuk later dan verwacht, maar trackingsysteem toont nu nog steeds dat de order alleen nog is voorbereid en nog niet is overhandigd aan DHL. Dat was gelukkig wel het geval en ik heb het ontvangen, maar communicatie met de klantenservice bleek totaal onmogelijk. Telefonisch onbereikbaar en op 4 e-mails is totaal niet gereageerd. Dat er iets fout gaat kan gebeuren, maar totaal niet communiceren is onacceptabel voor een webshop! Prijzen zijn goed, maar ik betaal liever iets meer als communicatie wel mogelijk is.

Leveringsafspraken worden niet nagekomen. Enkele werkdagen is nu al enkele werkweken. Klant contact is niet mogelijk. Telefoon wordt wel opgenomen maar de verbinding wordt gelijk verbroken. Email wordt ook niet op gereageerd. Kortom, laatste keer geweest.

Putter besteld, die volgens site op voorraad was. Na 2 weken per mail navraag gedaan. Reactie ontvangen dat de regenkleding tijdelijk uitverkocht was!? Verdere navraag leverde geen reactie op. Daarom gevraagd om bestelling te annuleren en bedrag terug te boeken. Laatste keer geweest.

Goede ervaring.Ruim assortiment en correcte levering.