vanhattemhoreca

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik had een te grote koelkast besteld voor op kantoor, kon dus niet naar boven..... Rob en Danique hielpen mij gelukkig snel aan 2 losse koelkasten, de dubbele te grote koelkast werd weer opgehaald.

Ik ben nog nooit zo slecht behandeld door de klantenservice. Ik kreeg letterlijk te horen "dat als ik niet kan lezen, mail me dan niet meer en neem contact op met DPD...". En deze mededeling was een antwoord dat ik kreeg toen ik informeerde naar een artikel dat ik had besteld en betaald op 12 september en nog steeds niet heb ontvangen! Geen verantwoordelijkheid of zorg voor de klant! Koop niet van dit vreselijke bedrijf.

Eindstuk besteld en kan deze niet retourneren, overigens staat dit nergens vermeld.

Verschrikkelijke klanten service. Rvs trays 60x40 besteld voor onze zaak in Sliedrecht. Na een paar dagen wachten krijgen we melding dat de bezorging om 17.00 mislukt is in rotterdam? En dat het in Dordrecht word afgegeven zodat we het daar kunnen ophalen. Wij zijn van smorgends tot savonds aan het werk en wonen zelfs boven onze zaak dus dit is natuurlijk onzin. Gemeld dat ik geen tijd heb om het op te halen in Dordrecht, krijg ik te horen dat als het niet opgehaald word het terug gestuurd word en ik nogmaals bezorg kosten moet betalen. (1e keer al bezorg kosten betaald voor iets wat ik zelf in Dordrecht moet ophalen!) uit eindelijk toch de platen thuis gekregen na veel moeite… zijn ze bijna allemaal gebogen. Ik dit melden (de ochtend na dat ik ze binnen had gekregen) zeggen ze het retour termijn is al verlopen. 1 avond na mijn ontvangst? Uit eindelijk maar genoegen genomen met deze beschadigde platen omdat er ze toch niks aan gaan doen. En nu weigeren ze mij mijn factuur te sturen omdat mijn houding hun blijkbaar niet aanstaat. Kort om bestel hier niet!

Zorgeloos afgewerkt product met ernstige gevolgen voor hygiëne en houdbaarheid. het gaat om een geïsoleerde transportcontainer van het merk Hendi waarvan de binnencontainer er halfslags in geperst is en niet overal aan de buitencontainer aansluit. hierdoor komt er soep en afwaswater tussen dat gaat rotten en stinken. niet kope dus. ordernr nl174257