faringwell

Ik kocht een jonge Porsche met een reeds ingebouwd Faringwell voertuig volg systeem. Moeilijk aan te melden, het systeem werd niet herkend. Weinig hulp van Faringwell, ik moest het zelf kennelijk maar doen. Uiteindelijk, na hulp van een plaatselijk automaterialen bedrijf, is de aanmelding gelukt. Systeem werkt prima, daar is niets mis mee. Na anderhalf jaar heb ik weer een wat jongere auto gekocht. Ik heb het systeem netjes afgemeld maar kreeg een formulier terug waar ik eerst de naam van de nieuwe eigenaar moest invullen. Na vraag of de nieuwe eigenaar dat goed vond heb ik dat gedaan. Vervolgens kreeg ik een bericht dat het systeem was afgemeld per einde looptijd, dus een half jaar later. Geen restitutie van betaald geld. De nieuwe eigenaar moet echter wel het volle pond direct betalen. Gebeld en geklaagd. Kon wel opgelost worden als ik meer auto’s bij Faringwell zou hebben! Wat een onzin zeg. Dubbel verdienen! Wat een slechte service. Helaas, goed systeem maar zeer slecht bedrijf. Niets aanschaffen hier is mijn advies.

Erg teleurstellend. Je laat een professioneel beveiligingssysteem inbouwen en mag er blijkbaar niet op vertrouwen dat dit systeem ook een redelijke termijn bruikbaar blijft. Na slechts circa 2,5 jaar moet essentiële hardware worden vervangen vanwege de gebruikte 2G techniek, waarbij de kosten bij de klant worden neergelegd. Wat vooral tegenvalt, is dat er ondanks meerdere berichten niet wordt meegedacht in een redelijke oplossing. Ik trek sterk in twijfel of deze kosten juridisch zomaar bij de klant mogen worden neergelegd, mede gezien de te verwachten levensduur van dergelijke apparatuur en de informatie die bij aanschaf is verstrekt. Wij laten dit daarom nu juridisch beoordelen. Voor mij helaas geen bedrijf waarop ik op deze manier kan vertrouwen.