bbtshop

Niet alles ontvangen en ombereikbaar, oplichters denk ik?

Jarenlang was dit één van de twee of drie nederlandse onlinewinkels waar je echt fatsoenlijke basketballschoenen kon kopen. Op 14 maart jl een nieuw paar gekocht. Tegen inlevering van adresgegevens zou ik korting krijgen op mijn aankoop, maar de coupon is helaas nooit verstrekt. Na mijn aankoop ontving ik wel een ontvangstbevestiging, maar daarna werd het stil. BBT is onbereikbar en reageert nergens op. Telefonisch, per e-mail, sms, whatsapp en de in-app chat, allemaal zo dood als een pier. Ik zag geen andere mogelijkheid dan mijn teleurstelling langs deze weg kenbaar te maken. Ik hoop dat dit leidt tot acite bij BBT. Als ze het netjes afhandelen, zal ik mijn recensie zeker aanvullen. Voor nu: 1 ster met de uitdrukkelijke wens dat BBT weer de shop wordt voor basketballers! UPDATE: 4 april. Vanochtend ontving ik - na enkele berichten - volledige terugbetaling. BBT zijn geen oplichters, maar het lijkt erop dat de backoffice niet op orde is. Ik hoop dat BBT de goede naam van vroeger in eer kan herstellen, voordat het te laat is.

2 spalding tenues besteld. Geen bevestiging mail, geen update over de stand van de bestelling. Vervolgens mijn geld via paypall terug laten storten, toen ze dit zagen begonnen ze mij pas te mailen met redenen over waarom ik nog niets ontvangen had. Slappe hap! Niet bestellen bij deze clowns!

Ik heb drie dagen geleden artikelen besteld die nog steeds niet zijn verzonden. Ik heb daarover tweemaal een email gestuurd die niet werd beantwoord en meerdere keren gebeld zonder gehoor.

Ik had een bestelling geplaatst en zag vervolgens deze reviews en schrok daar wel een beetje van. Maar met mijn bestelling is het helemaal goed gegaan! Ik had schoenen maandag besteld en donderdag in huis. Mijn vraag op de mail werd ook gewoon beantwoord. Daarnaast is mijn dochter helemaal blij met haar nieuwe basketbal schoenen en zitten ze gelukkig gelijk goed.