q-dance

Naar aanleiding van een misverstand van de pre-registration tickets werd ons vriendelijk geadviseerd door de receptioniste dat wij een mail moesten sturen naar qdance. Zij vertelde mij dat er na 24 uur erop zou worden gereageerd. Dit heb ik gedaan. Na 24 uur nog steeds geen mail gehad, receptioniste weer gebeld, zou een "reminder" sturen. De dag erna weer gebeld en ze zou weer een "reminder" sturen naar degene die erover gaat. Na 3 dagen heb ik en mij 2 andere vrienden die op dezelfde dag een mail hebben gestuurd, nog niks ontvangen... We kunnen niks, de receptie kan niks voor ons doen. We kunnen niet bellen of chatten. Dit baart mij echt grote zorgen. Het is jammer dat er alleen mail is. Dit bezorgt ons onrust en weten niet waar wij aan toe zijn. Het liefst had ik een telefoonnummer of chatbox gezien. Wel mijn complimenten voor Anouk de receptioniste die elke dag mijn frustratie moet aanhoren. Wel jammer dat die reminders van haar niet helpen.

Moeilijk bereikbaar, zeker voor demo's te sturen nooit geen feedback/ mailtje terug. Maar godzijdank bestaan jullie. "Show must go on" <3

Bij qdance een account gemaakt en een abonnement van 4,99 p.m. aangeschaft. Moest er gelijk voor betalen, heb ik gedaan. Na een week kwam ik erachter dat mijn abonnement niet gekoppeld is aan mijn account. Ik heb qdance gebeld, ik zou teruggebeld worden. Omdat de gene die erover gaat niet aanwezig was. Ik heb toen ook een mail gestuurd naar qdance. Na een week nog niks gehoord opnieuw gebeld, zelfde verhaal.. ik moest nu de persoon van de administratie mailen en die zou het doorzetten naar qdance (want ze zouden dan sneller reageren). Na een aantal weken nog niks gehoord en weer 4,99 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb het bedrag via mijn bank kunnen terug krijgen. Ik heb ze weer een hele boze mail gestuurd en opnieuw gebeld. Hopelijk krijg ik nu wel snel antwoord.

Was altijd top. Nu, tickets voor Defqon over die niet verkocht kunnen worden. Niet via hun eigen systeem, en Ticketswap hebben ze gestopt. 1300 euro weggeflikkerd, mensen die willen gaan kunnen geen kaartje meer kopen, en ze lopen zelf geld mis door minder bezoekers. Dit word de laatste keer een qdance feestje voor mij!

Al jaren zogenaamd Dediqated membership, afgelopen jaar is het een en ander veranderd en is het achterliggende programma met livestreams en video's uitgekleed naar een App met voor een online shop en af en toe raffles. de raffles worden vaak niet bekend gemaakt en zijn dus al weer gesloten voor je mee kunt doen. daarnaast zou je 2 maal per jaar n magazine krijgen. de eerst kwam in juni uit. is nooit geleverd (dus wel betaald via abbonement) Q-dance blijkt meester te zijn in het niet reageren. Driemaal een formulier ingevuld voor het nazenden van het tijdschrift.(kennelijk zijn er zoveel mensen met het zelfde probleem dat er een los formulier voor gemaakt is) Nog steeds niet ontvangen naar ongeveer 14x mailen. Inmiddels is het exclusieve member tijdschrift gewoon via de webshop te koop, maar blijkt het godsonmogelijk om gemaakte afspraken met betalende klanten na te komen.....