vevida

Na zo’n 15 jaar klant te zijn geweest, haal ik nu alle websites van mij en mijn klanten er weg. Te duur, de administratie interface is erg oud en werkt slecht en is traag. Maar vooral heel erg duur. Zo duur zelfs dat ik niet begrijp dat ze dit kunnen doen zonder dat iederéén wegloopt. Zo vreemd. Was echt een toffe en hulpvaardige club vroeger. Niet meer. Ach ja.

Vevida was een prima provider in het verleden. Toen kwam yourhosting in beeld. Enorm te duur, te lange wachttijden bij support, statistiek was verdwenen.... Kortom overstap gemaakt naar VLEX-IT in Nieuw-Vennep. Kleinschalig, maar een Topbedrijf!

Sinds de overname door yourhosting is de service met een factor 5 verminderd en zijn de prijzen met diezelfde factor gestegen. Wat een stelletje prutsers.

Na 20 jaar klant te zijn nu overstapt naar een andere provider. Toen Vevida zelfstandig was, waren de prijzen netjes en snelle reactie op vragen. Nu verkeerde fakturen, geen reactie op emails en een helpdesk met een oneindige wachttijd. Maar de prijzen zijn enorm gestegen. Jammer dat een bedrijf zo kan veranderen

Na jaren tevreden klant te zijn geweest bij Vevida ben ik na de overgang naar Yourhosting geconfronteerd met fors hogere prijzen én een merkbaar slechtere service.​ Na opzegging van mijn pakket kreeg ik één (hoge) factuur per post, maar géén enkele herinnering, aanmaning of ingebrekestelling per mail of per post. Toch werd de vordering zonder enige vorm van inhoudelijk contact doorgestuurd naar een incassobureau, inclusief incassokosten. Pas nadat ik zelf meermaals had aangedrongen, kreeg ik achteraf pdf-kopieën van “verstuurde” brieven te zien, zonder enig bewijs dat die ooit zijn verstuurd. Tegelijk beweert Yourhosting doodleuk dat er nog een “openstaand bedrag” is, terwijl het incassobureau al heeft bevestigd dat alles volledig is betaald. Dit wekt sterk de indruk van standaard copy/paste teksten, slechte interne communicatie en nul bereidheid om kritisch naar de eigen procedures te kijken.​ Ook een simpele, gecorrigeerde eindfactuur over alleen het resterende bedrag krijg ik maar niet aangeleverd. In combinatie met de extreme prijsstijgingen en de verhalen van andere oud-Vevida-klanten voelt dit meer als een uitgeknepen verdienmodel dan als serieuze, klantgerichte hosting.