uv-fashions

Ik kocht een prachtige jas bij UV Fashions via Bol.com, helaas waren de mouwen veel te lang, de rest zat prima. Ik heb m geretourneerd,Bol belooft dan binnen 3 dagen je geld terug te storten, maar na 10 dagen nog niet ontvangen, heb 2x met Bol gebeld en zij hebben contact opgenomen met eigenaar van dit bedrijf. Ik kreeg een mail dat ze m nog niet verwerkt hadden en dan kan Bol niet terugstorten. Uiteindelijk na ruim 2 weken heb ik het terug gekregen. Hele slechte zaak, als je besteld willen ze wel meteen hun geld, maar voor terug betalen maken ze geen haast. Voor mij een reden om daar nooit meer te kopen! Slechte service !

Goeie snelle levering, uv shirts precies zoals afgebeeld goeie kwaliteit en fijn materiaal

Mijn retourzending is wel snel bezorgd,maar helaas toch onvindbaar. Na overleg toch mijn geld teruggestort. Moest er wel zelf achteraan.

Het touwbandje schoot iedere keer los van mijn hoed en vloog bij een kleine bries al van mijn hoofd af. De laatste keer vloog mijn hoed over straat en werd erg vies. Ik heb een mailtje gestuurd met filmpje en foto's en binnen 24 uur kreeg ik een reactie: een nieuwe hoed! Geweldig! Waren alle verkopers maar zo vriendelijk en oplossingsgericht!

Mijn bestelde handschoenen werden door DPD niet afgeleverd bij het servicepunt, omdat zij met vakantie bleken. Een tweede keer poging tot levering ging ook mis. Mijn pakketje liet dus op zich wachten. UVFashion hierover gemaild met de mededeling dat zij daar uiteindelijk niets aan konden doen en het aan de vervoerder lag. UVFashion dacht mee en stuurde binnen een dag alsnog handschoenen naar mijn thuisadres. Deze brachten zij niet in rekening. Andere keren werden producten door DPD wel keurig afgeleverd bij het afleverpunt. Al met al meer dan tevreden over hoe UVFashion met zijn klanten omgaat. Chapeau!