valk

Prima eten, prima bediening. Moesten het knulletje of meisje wel leren hoe een wijnfles moest worden ontkurkt. Voor 350,— gegeten en moesten van de bediening aan de receptie onze parkeerticket afstempelen. Daar kregen wij te horen dat wij 2,— moesten bij betalen. De volgende dag gemeld via de mail aan de receptie. Dit was haar antwoord: Bedankt voor uw email. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Zodra u bij ons gebruik heeft gemaakt van het restaurant en/of geslapen in het hotel is het parkeren natuurlijk kosteloos. Voor de volgende keert kunt u uw parkeerticket bij het restaurant of bij de receptie laten af scannen waardoor de slagboom automatisch opengaat. Bij inrijden registreert hij het kenteken, wat wij dan kunnen valideren. Excuus voor het ongemak en hopelijk tot de volgende keer. Met gastvrije groet, Pascale Frontoffice

17 euro om iit te rijden terugkomen we er gegeten en gedronken hebben.

Valk Assen, digitale sleutel gebruikt om kamer binnen te komen die andere kant van hotel ligt. Sleutel werkt niet, lekker na drukke dag hele stuk teruglopen. Als het niet werkt schakel het dan uit. Dit is dubbel ongemak. Bonnetje voor de bar gekregen maar dan weer hele ritwinst lopen. Had liever een upgrade of ontbijt gehad. Kamer mankeerde van alles aan met name de badkamer, douche spuit tegen plafond, alle ophangarmaturen hangen los, schroeven liggen op tafel balkon, kraan knop viel eruit. Etc etc maar is al tweede keer dat ik gedoe heb met digitale sleutel. Eerste keer eenmaal in kamer kan je alsnog terug voor een pasje zodat elektriciteit aan kan. Niet echt over nagedacht.

We waren drie weken geleden in theater hotel Almelo het was er netjes en de bediening was vriendelijk. Mijn zoon met zijn gezin hadden een kamer met een stapelbed voor de kinderen. Vlak voor vertrek gleed mijn klein zoon van de trap af met als gevolg een gebroken arm. Dit heeft mijn schoondochter gemeld. Het is door de directie super goed opgepakt, ze lieten weten dat ze meteen antislip bestelde en stuurde een knuffel met cadeautjes naar mijn kleinzoon. Een compliment hoe ze het hebben opgelost 👍

Park en sleep arrangement geboekt bij van der Valk Charleroi’s airport… Ondanks meerdere mails met de bevestiging dat het parkeren absoluut goed gaat, werkt het systeem niet en voor de slagboom met een rij auto’s achter me ter plekke nog 110,- euro parkeergeld betalen. Achteraf geen antwoord meer op meerdere mails mogen ontvangen… u bent gewaarschuwd.