bohemianbloomlabel

Service was matig en niet behulpzaam.

In november 2024 heb ik 2 teddy waistcoats besteld, wat zijn ze leuk! Bij beide waistcoats zaten geen labels ingenaaid, dat vond ik jammer maar niet een heel groot probleem. Een van de waistcoats kraakte en het bleek dat er een stuk plastic was ingenaaid in de voering. Ik heb toen contact gehad via de mail en afgesproken dat ik het terug kun sturen, een nieuwe kreeg en de verzendkosten terug kreeg. Nadat ik het artikel had teruggestuurd en dit bij hen bezorgd was hoorde ik 3 weken niks, waarop ik weer contact heb gezocht via de mail. Ik heb toen mijn geld teruggestort gekregen. Dit was helemaal niet wat ik wilde. Er is toen ook contact gezocht met WhatsApp en ik ze hebben mij gratis een nieuw gilet opgestuurd (wel een andere dan die ik eerst besteld had, want die was er niet meer). Dit is dus zo'n 4 maanden na mijn eerste bestelling. De communicatie en het nakomen van afspraken moet echt beter. Ze hebben wel ontzettend leuke dingen. Al met al weet ik niet of ik hier nog een keer zou bestellen.

Ik heb inmiddels al voor de derde keer een kimono besteld bij jullie! Het materiaal is zó zacht en comfortabel, echt een genot om te dragen. Het liefst draag ik 'm het hele jaar door. Bij mijn laatste bestelling kreeg ik zelfs een gratis item, zo’n lieve verrassing! Heel erg bedankt, ik ben er ZO blij mee 🩵🥰

Inmiddels de luiertas ontvangen. Super blij mee! Onwijs leuk contact gehad en keurig verzonden met track and trace. Luiertas is prachtig, mooi gevoerd en extra vakken. Strak verwerkte knoop en enorm zacht. Nogmaals mega blij mee!!

Ik ben hier nogmaals om een slechte review te schrijven. Normaal hou ik hier niet van, maar dit is ook puur in de hoop dat ze er iets mee gaan doen. Want ik heb tot op heden nog steeds niet mijn geld terug gekregen, terwijl ze via de mail beloofd hadden dat ze het gingen regelen. Ik eis mijn geld terug. Super slechte service dit! Ik zou hier nooit wat gaan kopen!

Ik bestelde een blazer van 150 euro. Wanneer ik deze ontving bleek deze veel te groot waardoor ik hem wou retourneren. Via Instagram contact gekregen met het bedrijf. De communicatie verliep enorm slecht. Ik moest dagen/weken wachten op antwoord en het initiatief met een vraag naar een update moest steeds van mij komen. Uiteindelijk kreeg ik feedback dat ik de blazer mocht retourneren en mijn geld ging terugkrijgen. We zijn ondertussen 6 maanden verder en ik heb mijn betaling niet terug gekregen. Ze nemen totaal geen initiatief en zijn erg moeilijk te bereiken. Ze beweren nu dat ze de blazer niet ontvingen waardoor ik nu niet enkel de betaling van de blazer, maar ook de kosten van het retourneren kwijt ben. Ik zal nooit meer bij hen bestellen en ik raad dit ook aan iedereen af.