lyvng

Nadat er op de door mij bestelde houten kerstboom onderzetter 3 onderzetters zaten in plaats van 4 (zoals op de -verouderde- foto’s in de webshop stond), werd er direct een extra onderzetter opgestuurd. Geweldige service nadat er snel en vriendelijk op mijn mail werd gereageerd. Een tevreden klant met een mooi onderzetter boompje op tafel!

Super klantvriendelijk!!! Heel erg aardig, pakketje kwijt bij vervoerder, maar dit bedrijf denkt met je mee in oplossingen om het pakketje toch te krijgen op tijd voor een verjaardag die voor de feestdagen valt. Super bedankt Lyvng.

Helaas was mijn bestelling niet op voorraad, waardoor de levering van het product langer duurde dan verwacht. Gelukkig werd ik hier direct van op de hoogte gebracht door het bedrijf. De communicatie was duidelijk en de afhandeling keurig.

Prachtig bankje gekocht, attente en vriendelijke (persoonlijke) service en het geheel werd goed verpakt afgestuurd en dus ontvangen...

Ik heb op 8 april een vakkenkast gekocht. Het werd direct geleverd maar zag er niet al te best uit. Het was niet netjes afgelakt en op sommige plekken was het houtwerk zo ruw dat het net schuurpapier was. Meteen contact opgenomen met lyving dat ik het wilde ruilen. Ik kreeg een mail terug dat ze het zouden repareren. Na reparatie zag het er nog steeds niet goed uit. Dus weer contact opgenomen en zeiden ze dat er weer een monteur langs zou komen. Toen hij was gekomen kreeg ik als antwoord dat dat heel normaal was dat het er zo uit zag. Weer zitten mailen dat ik er niet mee eens was. Daarna kreeg ik als antwoord dat het beoordeeld was en dat ze verder geen service op zouden verlenen, omruilen of compensatie zouden geven. Dus wilde ik het retour doen en kreeg als antwoord dat de bedenktermijn was verstreken. En zeggen ze nu van sorry we waren onduidelijk maar zoek het maar uit. Een grote poppenkast. Mensen jullie zijn gewaarschuwd