klautos

In februari mijn Renault Koleos opgehaald. Wat een fantastische auto en wat een geweldige service. Ik ben zeer professioneel en vriendelijk geholpen, totaal niet opdringerig en ze zijn alle gemaakte afspraken nagekomen. Deze aanschaf was zakelijk en er gaan er zeker nog meer volgen. Top bedrijf.

Vriendelijk geholpen tijdens mijn eerste afspraak. De aflevering verliep even met een hobbeltje maar is in goed overleg prima opgelost. Ze denken goed mee als er een oplossing bedacht dient te worden voor het maken van een kleine reparatie die ik na 1 week ontdekte. Al met al een prima bedrijf voor het kopen van je auto.

Mooi op tijd afspraak nagekomen. Helaas toch een klein mankementje aan de wagen waargenomen waardoor het bod iets lager uitviel. Al met al vriendelijk personeel en duidelijke afspraken.

Als je waarde hecht aan volledige transparantie over de historie van een auto, dan zou ik hier niet kopen. Na mijn aankoop bleek dat het voertuig in het verleden aanzienlijke schade had gehad. Dit was niet vermeld in de advertentie of koopovereenkomst en is tijdens het verkoopproces niet duidelijk gemaakt (zelfs meerdere keren als schadevrij beloofd). Daar kom je pas achter als je zelf aanvullend onderzoek doet. Toen ik dit aankaartte, werd iedere verantwoordelijkheid afgewezen en werd uitsluitend verwezen naar “technisch in orde” en een aanbod tegen handelswaarde. Ze zijn hier allesbehalve klantgericht of transparant. Ik had deze auto niet gekocht als ik vooraf volledig was geïnformeerd.

Vriendelijkheid voorop en reële onderhandeling. Als het gevoel goed is bij de eerst kennismaking komt de rest vanzelf. Zeer tevreden. Beste Arnold en Geert bedankt voor de goede service en afhandeling bij de aankoop.