wakestore

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Heel blij met de service! Je wordt vriendelijk te woord gestaan, krijgt een mooi product en goede garantie. Compleet suppakket gekocht. Zeer goede kwaliteit. Twee jaar later met hun advies een electrische pomp gekocht. Binnen 13minuten opgeblazen het water op. Mijn 'door mijn toedoen' defecte sup is onder garantie zeer snel gemaakt. Ik ben blij dat ik mijn spullen bij deze zaak heb aangeschaft.

Na mijn eerste keer suppen met de Stardupp EVO Elite 10'8 ben ik ontzettend blij met mijn aankoop. Hiervoor gebruikte ik altijd een SUP van een vriendin (van de Lidl), maar daarop durfde ik eigenlijk niet goed te staan. Op deze SUP stond ik vrijwel meteen overeind en dat voelde direct stabiel en vertrouwd. Dat was voor mij echt een groot verschil. Wat me ook opviel, is dat ik makkelijker vooruit kom. Ik heb zelf niet heel veel kracht in mijn armen, maar met deze SUP gaat het peddelen een stuk soepeler. Daarnaast ligt hij wat hoger op het water, waardoor mijn voeten tijdens het suppen bijna helemaal droog bleven. Het oppompen ging ook verrassend goed. De meegeleverde pomp werkt veel beter dan die van mijn vriendin. Zij stond zelfs verbaasd te kijken hoe snel de SUP opgepompt was. In het begin kreeg ik de slang alleen niet goed vast. Ik dacht echt dat ik alles goed deed, maar na contact met de klantenservice kreeg ik het advies om wat meer kracht te gebruiken zodat de aansluiting zichzelf borgt. Toen ik het nog een keer probeerde, lukte het inderdaad meteen. Fijn dat er zo snel werd meegedacht. Ik heb ook de dry bag, waterproof telefoonhoes, drink holder en SUP/kajakset erbij gekocht. De dry bag en telefoonhoes heb ik gelukkig nog niet echt hoeven testen, want ik ben niet in het water gevallen. Maar ze voelen stevig aan en zien er degelijk uit. Het kajakzitje met voetensteun heb ik thuis alvast gemonteerd. Dat was niet moeilijk, maar een kleine handleiding bij de aankoop zou wel handig zijn geweest. Nu moet je alles zelf even op internet opzoeken. De drink holder vind ik persoonlijk wat minder handig tijdens het staand suppen. Ik nam een bidon mee, maar halverwege viel de houder om. Voor mij voegt hij tijdens het suppen niet zoveel toe, omdat een bidon ook prima in een dry bag mee kan. Misschien dat ik er meer plezier van heb wanneer ik de SUP als kajak gebruik. Al met al ben ik erg tevreden. De SUP voelt stevig, stabiel en van goede kwaliteit. Na deze eerste ervaring heb ik er alle vertrouwen in dat ik er nog jarenlang plezier van ga hebben.

Aanrader! Compleet assortiment, goede kwaliteit en prijzen. En boven alles echt heel goede service. Willen dat je een blije klant bent en dien daar alle moeite voor. Nogmaals aanrader🙌🙌

Webshop maakt het expres lastig iets retour te melden om je vervolgens zelf 7 of 8 Euro retourkosten te laten betalen, pure oplichting! En ik bestelde een telefoonhoesje, geen surfboard.

De service is bijna crimineel te noemen. Zowel telefonisch als per mail contact gehad bij een order die Niet compleet was. Het raakt Niet opgelost. Ze zitten in een loep en verstaan geen nederlands blijkbaar. Het lijkt er op dat ze expres dergelijke idiote antwoorden geven dat je het uit boosheid opgeeft.