JustAnswer

Ik heb geen abonnement afgesloten maar toch werd er op 30/5/2026 5€; op 06/06/2026 49€ en op 06/07/2026 opnieuw 49€ van mijn credietkaart afgeschreven ten voordele van ITPro.JustAnswer.com. Ik wens de 3 betalingen terugbetaald te krijgen

Na mijn eerdere revieuw met 1*is de €65 lidmaatschap teruggestort. Het is toch wel heel vreemd hoe je een vraag aan je vliegmaatschappij stelt en via hen naar deze site doorgestuurd wordt. Ik ben tevreden met de oplossing! Voor 1 vraag rekenen ze niet de €5/vraag, die ze eerst tonen maar ineen €65 voor een maandabonnement. Schande dat je naar hen doorgestuurd wordt via een vraag aan een vliegmaatschappij.

het eerste gesprek met de AI assistent ging slecht het voelde aslof ik met iemand praatte die niet kon lezen, daarna moest ik (wat niet duidelijk is gemaakt) een abbonnement voor 60 euro per maand hebben. Dit is geen 1 ster, omdat ik niet weet of het een scam is ik ben tot nu toe nog niet echt gescammed, maar meer dan dat kan ik ook niet zeggen

Ik begrijp niet hoe dit bedrijf bij sommige klanten een score 4 of 5 krijgt. Het is één en al oplichterij. Ik stelde een vraag aan Microsoft (aan wie ik een jaarabonnement betaal) over Outlook. Ik kreeg in het Nederlands uitleg over welke stappen ik moest nemen om het in orde te krijgen. Ik werd op de hoogte gebracht dat het mij € 1,00 zou kosten om de vraag beantwoord te krijgen maar een maand later zie ik op de afrekening van mijn kaart dat er € 0,99 naar Microsoft werd betaald en € 65,00 aan JustAnswer (op een andere datum nog wel). Ik heb daar geen toestemming voor gegeven! Als je dan bij Just Answer wil weten over wat het gaat of om je geld terug te krijgen, krijg je de mogelijkheid om je kredietkaartgegevens in te vullen teneinde een 'expert' aan de chatbot te krijgen. No way dat ik dat zou doen! De chatbot antwoordt ook eerst gewoon in het Nederlands maar schakelt dan over naar Engels als het gesprek een kant opgaat die zij niet willen. Frauduleus, en ik vraag me nog altijd af wat de rol van Microsoft hierin is...

Ik had nog wel graag een voorbeeld gekregen dat u beloofde