kokexperience

Opzich ziet het er gezellig uit. Bowlingruimte is erg klein. En de prijzen zijn echt BIZAR! 2 colaatjes en Bittergarnituur 8 stuks €22.10 waarvan de Bittergarnituur €15 is. 2 patatjes (weinig patat) en 2 Frikandellen €18,00. Mijnsinziens is dit extreem duur. Verder, fijne plek om met je kids te zijn.

We hebben op 7 februari met een gezelschap van zes personen op de eerste verdieping gegeten, en helaas viel het bezoek zwaar tegen. Hoewel we geen grote groep waren, kwamen de gerechten steeds in fases door. Dit zorgde ervoor dat sommige van ons het hoofdgerecht al op hadden voordat anderen überhaupt hun eten kregen. Daarnaast was de bediening via oortjes druk bezig elkaar aan te sturen terwijl onze bestelling werd opgenomen. Dit kwam onprofessioneel en onbeschoft over en leidde er ook toe dat verschillende onderdelen van de bestelling verkeerd gingen of helemaal niet werden geleverd. We kregen nog wel korting aangeboden, maar op dat moment was de ervaring al verpest. Voor ons was dit een eenmalig bezoek – wij komen hier zeker nooit meer terug.

In Harderwijk hadden wij een positieve ervaring, dit hoopten we in Lelystad ook te krijgen. Ik had op tijd gereserveerd voor 2 personen + een dreumes. Het was eerst moeilijk om een plekje voor ons te vinden met lage stoelen, wat raar is, want ik had dit doorgegeven in de reservering. Uiteindelijk kregen we een plekje toegewezen. Op deze plek zaten 2 kinderen, zij hoorden bij de tafel er naast. Daar was eigenlijk geen plek meer. Er waren 5 volwassenen en 2 kinderen bij 1 kleine, ronde tafel, waardoor een persoon van deze groep dicht op ons zat, er was geen privacy voor ons. Ook zaten we op een hoek plek waar veel mensen langs liepen, veel mensen liepen hierdoor tegen de kinderstoel aan, wat erg gevaarlijk was. Na 20 minuten hebben we zelf de menukaart gevraagd, deze werd ons niet gebracht. Uiteindelijk hebben we heerlijk gegeten, het eten is top! Toen we vroegen of we ergens konden betalen zei het meisje dat ze terug zou komen en we aan tafel konden betalen. Na 10 minuten was er nog niemand geweest. We hebben iemand anders gevraagd en gelijk betaald bij haar, fijn. Mijn vriend eet glutenvrij, in Harderwijk wisten ze dit precies. Toen we hier bestelden snapte het meisje niet wat we bedoelden. We hebben aangegeven dat dit op de kaart aangegeven staat en ze zou het navragen. Uiteindelijk hebben we goed glutenvrij gegeten, ze plakken er zelfs een glutenvrije sticker op. Top! Het viel ons op dat er veel jonge mensen werkten die niet alles begrepen van het restaurant. We hadden gehoopt ook een fijne ervaring bij Lelystad te krijgen, dit was helaas niet zo. Dit vinden we erg jammer. Het eten was zeer goed, hier zijn we erg tevreden over. De service en de sfeer was voor ons minder goed helaas.

Kok experience Harderwijk, helaas voor mij een slechte experience. Lang gewacht om te bestellen ten slotte zelf besloten naar de bar te lopen om te bestellen. Hoge stoelen toegewezen gekregen met 2 kleine kinderen erg gevaarlijk. Toen het eten er eindelijk was was het koud. Ik moest een powerbank huren om mijn tel op te laden. (En deze viel steeds uit) Totaal geen service. Ik heb zoiets nog nooit meegemaakt. Geen waar voor mijn geld. Om een dagje te spelen voor de kinderen leuk ja. Ze hebben genoten van het spelen en daar deed ik het uiteindelijk voor. Maar het restaurant is geen aanrader.

Dit review betreft de bioscoop. Er zijn pluspunten: 1. gratis parkeren 2. goede stoelen 3. goede geluidsinstallatie Maar er is te weinig en vooral onbekwaam personeel. A. Begin met een training gastvrijheid, zodat de klanten zich welkom voelen. B. Zorg dat het personeel een kritische blik heeft en zelf correcties aanbrengt. Zo was de zaal te warm en kon men de temperatuur niet aanpassen (de handleiding werd ter plekke gelezen). Er zaten vette vingers op de glasplaat waardoor geprojecteerd werd, dit resulteerde in een wazige vlek op het scherm. Niemand die het ziet en actie onderneemt. C. Zorg voor meer personeel. De pauze duurde 15 minuten en zo lang stonden ook mensen in de rij voor een drankje D. Het is beschamend om te zien dat bij het tappen van een biertje 50% verspild wordt. Leidt je personeel op!