uk

Ik wilde bij Transavia boeken en kwam ineens ongemerkt op de site van Flight Network terecht. Eerst na de betaling kwam ik daarachter. Ook dat het ticket veel duurder was dan bij Transavia. Op de chaotische website staat alles in het Engels en als je belt ben je no 50 in de wachtrij. Gezien alle recensies die ik over hen lees ben ik er zeker van dat er iets niet klopt bij dit Netwerk!!

Via Flight Network een (duur) KLM flexticket gekocht om mijn reisdata te kunnen wijzigen. Toen dat aan de orde was bleek de optie 'wijzigen' op de site 'helaas niet te werken'. Ook de genoemde telefoonnummers voor de klantenservice bleken geen van alle in gebruik. Dus loop ik klem. Voel me opgelicht

Zij boden mij een service aan; om de check-in uit voeren, voor mij. Echter dit hebben zij niet gedaan waardoor ik op de luchthaven stond zonder boardingkaarten welke ik uiteindelijk (duur) zelf heb moeten laten maken. De helpdesk ontkend deze dienst aan te bieden. Via de mail krijg ik ook geen gelijk. Onbetrouwbare organisatie dus.

Ook ik zou geholpen worden met een check in. Ik heb daarvoor betaald maar het gebeurde niet.

Ik heb mijn naam verkeerd vermeld, stom natuurlijk, Boete op vliegveld Dusseldorf € 450.00 met daarbij de aantekening dat ik het voorafgaand aan de terugvlucht zou kunnen veranderen. Nou helaas niet. Ze blijven naar elkaar wijzen, geen hulp. Er wordt aangegeven dit je dit enkel kan wijzigen op het vliegveld. Je raadt het al tegen € 450.00. aan boete. Kan ik dan mijn ticket cancellen? Nee meneer dat kan ook niet. Ze innen alleen je geld maar klantenservice ho maar. (P29245)