Fairlingo

Zorgwekkende ervaring vol rode vlaggen - Wees gewaarschuwd Mijn ervaring met dit platform was ronduit slecht en ik wil graag andere freelancers, met name vertalers, waarschuwen voor de vele rode vlaggen die ik ben tegengekomen. Het hele proces voelt onprofessioneel en roept serieuze vragen op over de legitimiteit van het bedrijf. Al bij de aanmeldprocedure stuitte ik op de eerste problemen: Privacygevoelige gegevens: Je wordt gedwongen om al je persoonlijke gegevens te overhandigen nog voordat je aanmelding is beoordeeld of goedgekeurd. Betaling voor verificatie: Er wordt een betaling van € 0,25 gevraagd voor een "identiteitscheck", wat ongebruikelijk en verdacht is. Verplicht gratis werk: Je moet een proefvertaling doen zonder enige garantie op goedkeuring of betaling. Dit is een vorm van gratis werk. Mijn argwaan werd verder versterkt na eigen onderzoek. Negatieve reviews op Trustpilot en Reddit bevestigden mijn gevoel, maar de echte problemen vond ik op hun eigen website. De profielen van de "topvertalers" lijken gefabriceerd om online onvindbaar te zijn: Donatas Grubliauskis: Volledig afwezig op het internet. Mária Hollaarová: Eén persoon met deze naam op LinkedIn is niet geassocieerd met Fairlingo. Tereza Majdanicsová: Niet te vinden. Haar CV op de site is zeer ongeloofwaardig: het bevat nul contactgegevens en een vage werkervaring van 14 jaar (2005-2019) als "Privédocent Engels, Hongaars en Duits" met de nietszeggende beschrijving: "Lesgeven van Engels, Hongaars en Duits aan verschillende leeftijdsgroepen op verschillende niveaus." Zelfs de LinkedIn-pagina van het bedrijf zelf en hun reviews op platforms als Feedbackcompany.com lijken twijfelachtig en mogelijk gemanipuleerd. Het hele systeem is volledig geautomatiseerd, inclusief de afwijzing. Ik heb voor mijn proefvertaling Arabisch veel moeite gedaan: ik leverde twee versies aan (een letterlijke en een meer natuurlijke) en voegde een uitleg toe over mijn vertaalkeuzes. Desondanks ontving ik een standaard, automatische afwijzing zonder enige persoonlijke feedback. De meest bizarre wending kwam nadat ik, uit privacyoverwegingen, mijn naam in het account had veranderd. Plotseling werd mijn eerder afgewezen account alsnog geactiveerd. Dit toont aan hoe chaotisch en onbetrouwbaar hun geautomatiseerde systeem is. Conclusie: Gezien de privacyrisico's, de eis om gratis te werken, de verdachte profielen en het onpersoonlijke, geautomatiseerde systeem, raad ik iedereen ten zeerste af om met dit platform in zee te gaan. Het lijkt erop dat ze op een onethische manier data en gratis werk verzamelen.

Na het lezen van alle reviews van mijn collega's hier en met dezelfde ervaring van je ergens voor inzetten en dan op het exacte moment van insturen al een bedankje (in het Engels!!!) krijgen van één van de geachte projectmanagers van Fairlingo, besloot ik de volgorde om te draaien. Ik heb eerst een mail naar het door Fairlingo in de reacties op de reviews gegeven e-mailadres gestuurd met een vraag om opheldering. Ik heb Fairlingo een dag de mogelijkheid gegeven om daarop te reageren en heb tot op heden niks gehoord, dus deel ik hier mijn ervaring. Het begint al met het online formulier dat je moet invullen, daar kun je bijna niets in kwijt. Ik heb getracht aan te geven dat ik vanuit het Engels, Duits en Fries vertaal, maar ging al heel snel over het aantal toegestane tekens heen, dus je ei kun je daar niet kwijt. Daarna de vertaling gedaan en eigenlijk behoorlijk veel tijd gestoken in het hele 'onboarding process'. Zoals gezegd, de vertaling was nog niet de deur uit, had ik al een bedankje te pakken. Al hoe goed ze daar ook bij Fairlingo zijn, dit kunnen ze niet in 0 seconden beoordelen. De minachtende manier waarop ze met mijn collega's en mij omgaan is ronduit bespottelijk. Ik ben erg benieuwd hoe ze met hun klanten omgaan. Ik zou ze aan niemand aanraden en klanten adviseren om gewoon met mijn collega's, die hier een review hebben geschreven, en mij in zee te gaan. Van mij hoeft Fairlingo niet te reageren op mijn review, ook dat standaard verhaal ken ik inmiddels en hoef ik niet nog een keer te lezen. Ik wens mijn collega's betere ervaringen toe met andere bedrijven. P.S. Ik ben erg benieuwd onder welke ISO-norm de omgang van Fairlingo met vertalers die met hen samen willen werken valt.

ik ben nog steeds wachtende op mijn vertalingen .... al meerder mails gestuurd geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar helaas nooit bereikbaar. Ook op de vraag om gebeld te worden wordt niet gereageerd. Alles is al betaald. Wanneer worden de documenten aangeleverd????

Pas op met dit platform. Opdracht ingediend (Nederlands naar Portugees Europees) en direct € 396,64 betaald onder factuurnummer 202610180 via projectmanager Sam van Gentevoort. Vervolgens ontvang ik van een tweede projectmanager (Daphne) een nieuwe openstaande factuur/offerte van € 406,80 excl. btw voor exact dezelfde opdracht. Er is hier sprake van een grove fout in hun administratieve systeem. Ik heb geen online dossier ontvangen en geen inloggegevens om mijn opdracht te volgen. Sinds dinsdag is Fairlingo bovendien telefonisch VOLLEDIG onbereikbaar (je krijgt telkens een bandje) en op geen enkele e-mail wordt gereageerd. Het geld is afgeschreven, maar er is sprake van totale radiostilte. Ik eis dat het management deze dubbele facturatie vandaag nog handmatig corrigeert, de foutieve factuur van Daphne annuleert, en mij per direct toegang geeft tot mijn betaalde vertaling. Jose Cravio de Sousa

Na een middag gespendeerd te hebben aan een account aanmaken en vervolgens de proefvertaling te hebben gemaakt kreeg ik binnen enkele seconden aan afwijzing. Bij het sturen van een bericht via de website kreeg ik een foutmelding dat mijn account niet geactiveerd zou zijn. Ik heb de FAQ bekeken maar de redenen die daar opgegeven staan zijn aan de ene kant open voor interpretatie en andere gewoon niet van toepassing. €025 cent betaald om een account aan te maken en de proeftekst te vertalen. Dit is gewoon in en in triets. Mijn advies, ver van weg blijven.