lascana

Er wordt altijd keurig op tijd geleverd. Kleding blijft ook lang goed, goede kwaliteit prijs verhouding.

Zo blij met deze laarsjes! Ze lopen lekker en ze zijn elegant, vrouwelijk en mooi. Bovendien betaalbaar! Inmiddels heb ik meerdere kleuren:)

Lascana is een fijne en duidelijke webshop met veel keuze. Het beleid rondom verzendkosten en retourneren is ook erg prettig. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan. Een klein nadeel vind ik de vele reclame via de mail. Ik zou graag op de hoogte blijven, maar het aantal mailtjes zijn er wel erg veel.

Prima overzicht op de site

artikelen voldoen aan men wensen

Webshop met veel keuze en diversiteit.

Ik hou heel erg van lace en speciale bh’s en de bh’s op deze website zijn geweldig en perfect voor mijn smaak

Mooie kleding voor goede prijs. Nette bezorging.. Aan te raden voor kwaliteits zoekers

Hele fijne producten en erg klantvriendelijk vwb evt. te retourneren artikelen

Echt waardeloos bedrijf. Super slechte levering. Ik had een bestelling geplaatst die binnen 2 a 3 dagen geleverd zou worden maar na 12 dagen nog steeds niet geleverd. Dan bel ik Lascana/Otto en dan zeggen ze eerst dat ik nog moest wachten en vandaag zeiden ze dat ze een computer storing hebben. Echt waardeloos!! Ik had iets bij Douglas besteld en was de volgende dag geleverd. Hetzelfde verhaal met Zalando. Maat Lascana/Otto nog steeds niet na 12 dagen!!

Waardeloos rotbedrijf. Je koop wat, mag niet vooraf betaald worden en als je geen brief krijgt dat je een betalingsachterstand hebt, gooien ze er 5,57 bovenop. Dat mag helemaal niet, want dat hoort onder incassokosten. Dat je aangeeft geen brief hebt ontvangen hebben ze maling aan. Mijn advies: NIET MEER KOPEN BIJ DIT BELACHELIJKE BEDRIJF. Ik wens het niemand toe failliet te gaan, maar bij lascana........

Ik heb op 21-06 een bestelling gedaan voor een paar sokken, deze bestelling is bij hen binnen gekomen en verwerkt en het pakket zou zo’n 2-3 werkdagen kosten om bezorgd te krijgen. Ik kreeg op 26-06 en e-mail dat de bestelling “iets vertraagd” is. Ik wachtte geduldig af aangezien deze mail ook zei dat het hopelijk binnen enkele dagen alsnog verstuurd zou worden. Als ik de track en trace van bekijk zie ik dat er een melding is gemaakt op 24-06 maar dat er geen pakket is ontvangen bij PostNL. Daarna zijn er geen updates geweest van PostNL of Lascana. Op 01-07 heb ik contact gezocht met de klantenservice van Lascana via de chat op de website. Hier kostte het veel moeite om contact te krijgen, ten eerste lang in de wachtrij gestaan en toen mijn chat opgepakt werd, werd me gezegd “ik kom zo bij u”. Na 5 minuten geen update heb ik gevraagd of alles oké gaat, en kreeg als antwoord “ik ben even met een andere klant bezig”. Waardeloos, laat me dan in die wachtrij staan ipv me op te pikken en dan niet reageren. Ik weet haar naam niet meer, volgens mij was het Sandra. Daarnaast kan ik niet zo lang bij de chat blijven als ik op de telefoon zit, zodra mijn beeld donker werd wordt de chat afgesloten (na hem meermaals aan te hebben moeten klikken om de chat “levend” te houden). Vervolgens nog steeds niks gehoord. Ik heb vanochtend in mijn account gekeken in de hoop dat er een update was, tevergeefs. Ik zag ineens dat mijn bestelling op “retour” stond? Ik heb deze niet zelf aangemeld, en wil de sokken nog steeds hebben. Ik heb een nieuwe bestelling aangemaakt, maar zie ook dat mijn andere bestelling nog op “onderweg” staat (sinds 23-06). Als ik dan nu de PostNL tracking bekijk is dit dezelfde als voorheen, zonder update. Wat een ontzettend vervelende ervaring, slechte communicatie zowel van de klantenservice als op de “mijn omgeving” die ontzettend verwarrend is. Er staat daar ook ineens een bedrag open van 4,95 terwijl ik niks heb ontvangen of heb teruggestuurd.