feline-skinscience

Lange levertijd. Product doet niet wat het beloofd. Het werkt gewoon niet.

Voor het eerst dat een product zichtbaar helpt.Binnen een korte tijd.

Uiteindelijk is het toch nog goed gekomen met de bestelling! Een maand later. Gelukkig!

Ik had een bestelling geplaatst. Hier was helaas een foutje waardoor ik 1 product kreeg waar de actie 1 plus 1 gratis was. Het duurde even een paar keer heen en weer mailen maar ze hebben het alsnog netjes opgelost en de tweede is vandaag binnen gekomen zonder extra kosten of wat dan ook. Ik moet het product nog testen maar ben al met al tevreden over de klantenservice.

Als ik een 0 kon geven dan deed ik dat. Ik heb 4 april een aantal producten besteld en bleek hiervoor allergisch. Dat heb ik direct gemeld en ik moest er een foto van maken, gelijk gedaan. Over 3 weken zouden ze me zeggen of mijn claim voor een refund gegrond was. Dat werd het. Ik heb alles keurig teruggestuurd. Maar sinds die tijd gemaild en gedaan maar niks terug. Daarna: ja excuses we gaan het geld terugstorten. Maar niks. Weer mailen weer geen reactie. Tot er eindelijk een keer gezegd werd: je krijgt credit store. Wat heb ik daaraan als ik allergisch ben? Weer weken heen en weer mailen. Steeds hetzelfde standaard antwoord. En later ook we kunnen het niet verwerken omdat het een oudere order is en we hebben een nieuw systeem. Is dat mijn probleem? Dit is mijn rekening nummer en dit het bedrag. Weer het credit store standaard antwoord. Tot ik nu te horen heb gekregen probeer het maar via je bank. Maarja kan niet meer want 100 dagen zijn verstreken. WEL POTVERDORIE JULLIE HEBBEN DIT GEWOON ZO UITGESPEELD. Het gaat me niet eens om die €67 meer maar om het principe. Ik wil het terug hebben en anders ga ik overal mijn verhaal vertellen. Wat een flut bedrijf!