porschecentrumgelderland

Auto weggebracht voor een kleine reparatie, snel gemaakt waarbij alles ook even werd nagekeken. Bij het ophalen stond de auto er weer helemaal mooi schoon bij. Helemaal top, en de cappuccino was erg lekker.

Als autoliefhebber ben je er altijd welkom. Kom je in een overal en loop je op klompen, of loop je in een net pak. Bij Porsche Gelderland is iedereen gelijk. Kom je binnen lopen, komt de gastdame direct op je aflopen, en vraagt of ze je kan helpen, en bied je vervolgens wat te drinken aan. Een dealer waar veel dealers een voorbeeld aan kunnen nemen.

Aardige mensen die prachtige autos verkopen. Net een nieuwe Macan EV gekocht. Heel blij mee.

Vanaf de receptioniste tot aan.....de werkplaats ..en de verkoop.Bij Porsche Gelderland snappen ze wat een klant wil, of hij nu veel of weinig besteed, mijn ervaring is dat iedereen super fijn word geholpen, ondanks dat ik uit Brabant moet komen heb ik het er heel graag voor over.Chapeau!

Helaas een zeer teleurstellende ervaring gehad met Porsche Centrum Gelderland. Mijn Porsche Panamera 4S Diesel viel onder Porsche Approved garantie en stond daar voor een motorstoring. Juist daarom verwacht je professionele service, duidelijke communicatie en zorgvuldige omgang met het voertuig. Tot mijn verbazing is er tijdens de diagnose ongeveer 450 kilometer met mijn auto gereden zonder dat hierover vooraf overleg of toestemming is geweest. Bij een eerdere afspraak was er ook al ruim 250 kilometer gereden. Daarnaast kreeg ik de auto terug met een lege tank en in ongewassen staat. Wat het meest tegenvalt is de communicatie en manier van omgaan met klachten. Na meerdere telefoontjes en toezeggingen dat ik teruggebeld zou worden, heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie ontvangen op mijn formele klacht. Ook werd er geen duidelijke technische uitleg of diagnoseverslag meegegeven. Van een officiële Porsche-vestiging verwacht je een hoog niveau van service en transparantie, zeker als klant binnen het Porsche Approved programma. Helaas komt deze ervaring daar totaal niet mee overeen.