zoekjeboek

Een gebruikt boek besteld bij zoekjeboek.com. Ondanks de aankondiging dat pakketbezorgers DPD het pakket zou komen afleveren, ontving ik de bestelling niet. Na ruim 2 weken is het boek er nog steeds niet en wil zoekjeboek.com de betaling niet terugstorten. Ook kan men geen ander boek sturen omdat er geen ander gebruikt exemplaar beschikbaar is. Als service zou je dan verwachten dat ze een nieuw boek sturen, maar zo werkt dat niet bij dit bedrijf. Ik moet gewoon rustig geduld hebben, want misschien wordt het boek nog wel gevonden….

Perfect. Gisteren besteld en vandaag al ontvangen!

Het boek zou binnen 1 dag verzonden worden aan mijn zoon. Het was nodig voor studie. Vervolgens duurde de verzending via DPD 2 dagen, maar die dag (vrijdag) moest iedereen werken. DPD geeft blijkbaar niet af bij de buren en pakje zou naar een afhaalpunt gaan. Dit is een winkel die tot 17:30 open is en ook op zaterdagen. Echter DPD stuurt het pakket om 17:20 terug naar het Depot omdat het afhaalpunt gesloten zou zijn. Dus maandag na 17 uur kan ik het boek pas afhalen. Inmiddels had ik via bol.com vrijdagavond om 22:00 uur besteld en het boek de volgende ochtend om 9:00 in huis. Ik wil het boek dus retourneren aan Zoekjeboek, maar men reageert niet op de mail. NOOIT MEER DAAR BESTELLEN DUS!

Eerder werd mij door Bol aangegeven dat ik mijn boeken vanwege omstandigheden nog retour kon doen. Nu blijkt het dat ze deze retouren ineens niet aannemen op het moment dat ik ze retour wilde sturen. Ik ben dus niet tevreden over de service van Zoekjeboek en kan het dus ook niet aanraden om hier een aankoop te doen.

Boek besteld. Snel geleverd en in nette conditie binnen gekregen. Alleen een aparte doos om het boek heen? Helemaal tevreden!