omafiets

Ik zou willen dat ik eerder de recensies had gelezen. Ook ik besteld en betaald, order na kwartier gecanceld door bedrijf, geen voorraad, maar ook (nog) geen geld terug. Moeilijk contact mee te krijgen, slechte service, spijt dat ik hier besteld heb

Koop hier a.u.b. nooit een fiets mensen. Wij hebben half maart voor onze zoon een lekke bmx fiets hier gekocht. Werd al veel later geleverd dan beloofd staat op de site. Het pakket kwam binnen, alle onderdelen los in de doos en geen zadel te bekennen. Wij goed van vertrouwen, bellen meteen naar de zaak toe. Kunt niemand telefonisch spreken want je moet online een contact formulier invullen. Zowel mijn man als ik hebben dit ingevuld, hier is tot op de dag van vandaag niet op gereageerd. Via chat aantal keren contact gehad waar beloofd werd dat het opgestuurd zou worden. Dit gebeurde niet. Toen bij ons de maat vol was en enkele weken verder waren hebben ze een zadel besteld. Die kwam na weken wel binnen, en niet het zadel wat bij de fiets hoort maar een kapot en tweede hands zadel. Enorm veel spijt dat ik hier besteld heb en niet eerder ervaringen gelezen heb van andere want dan hadden we hier nooit besteld!! Waardeloos bedrijf die tot schande met hun klanten omgaan

Ik had een fiets besteld en later de beoordelingen gelezen. Ik dacht krijg nooit een fiets geleverd en mijn geld nier snel terug. De fiets had ik op vrijdag besteld. Kreeg een bevestiging maar geen mail voor levering. Op maandag kreeg ik een mail dat de fiets niet op voorraad is en ik mijn geld terug krijg ivm een lange levertijd. Dinsdag stond het geld weer op mijn rekening. Het gaat gelukkig ook weleens goed😊! Al zou ik niet snel hier een fiets bestellen, gezien de recensies gaat het ook vaak mis

Op 20 november een kinderfiets besteld en betaald via ideal ( mollie payments) In de avond kreeg ik van de een vriendin een link met de reviews van dit bedrijf. En deze waren niet best. De volgende ochtend meteen gebeld en ja hoor de fiets zou niet op voorraad zijn en het geld zou terug gestort worden op mijn rekening. 2 werkdagen werden er gezegt dat het zou duren. Tot de dag van vandaag staat het er nog niet op! Weer gebeld met omafiets-online.nl en Dennis gaf aan dat het echt was terug gestort en dat ik maar contact met mollie payments moest opnemen. Dit gegaan en je raad het al mollie payments geeft aan dat er geen melding van omafiets-online.nl is gedaan om dit terug te storten. Ik ga uiteraard stappen ondernemen en hoop van harte dat het toch terug gestort word.

Ik was al vaker bij Omafietsen.nl geweest om problemen met mijn fiets te laten repareren. Meestal was het werk prima voor een goed prijsje. Deze keer kwam ik langs omdat één van mijn remmen niet werkte en de andere raar deed. Ook wilde ik mijn stuur iets hoger laten zetten. Uiteindelijk heb ik bijna 3 uur gewacht voordat mijn ene rem was vervangen en de andere was afgesteld. Toen ik mijn fiets terugkreeg, merkte ik dat de remmen net iets te strak stonden en dat mijn stuur nog niet omhoog was gezet. Ik heb dit aangegeven, maar door de taalbarrière lukte het niet goed om dit uit te leggen en heb ik het uiteindelijk zo gelaten. Op de terugweg merkte ik dat de rem te strak tegen de band zat, waardoor er de hele tijd een schurend geluid te horen was en de rem ook niet goed werkte. Daarnaast zat er op meerdere plekken olie op mijn fiets waar het niet hoorde. Uiteindelijk vond ik de service matig, maar had wel vriendelijk personeel. Het heeft mij ruim 3 uur wachten en €30 gekost, terwijl ik als eerste bij de winkel was. Ik zou deze winkel het liefst 2,5 ster willen geven