olafhussein

Heel mooi merk met goede fitting. De stoffen blijven lang goed, waardoor het een investering is ipv fast fashion. Super goede service ook dus 5 sterren voor mij. Dank Olaf!

Bestelling geplaatst voor twee t-shirts, inmiddels zijn we bijna 3 weken verder, 4 e-mails gestuurd naar de store (en uiteindelijk Sales & Marketing ook!) echter geen reactie noch een product ontvangen. Wel 97.50 euro lichter, want de betaling van mijn zijde had wel netjes plaatsgevonden. Jammer....

Uitstekende service en zeer netjes opgelost Mijn bestelling was helaas door de vervoerder kwijtgeraakt. Nadat ik hierover contact had opgenomen met de klantenservice is dit ontzettend netjes, snel en klantgericht opgelost. Ze hebben zonder gedoe en volledig kosteloos een nieuwe broek nagestuurd. De communicatie was vriendelijk en de oplossing werd snel aangeboden. De broek is inmiddels binnen en bevalt uitstekend. Heel tevreden met de service en zeker een aanrader!

Zeer slechte service – bestelling niet geleverd en geen enkele reactie Wat een waardeloze service. Ik draag al jarenlang kleding van Olaf en heb altijd met plezier bij dit merk gekocht, maar na deze ervaring ben ik er helemaal klaar mee. Meer dan twee weken geleden heb ik een blouse besteld en betaald. De bestelbevestiging kwam direct binnen, maar daarna: helemaal niets. Geen levering, geen duidelijke update en geen antwoord op mijn e-mails. Het enige wat je terugkrijgt is een automatische reply. Het is werkelijk schandalig dat een bedrijf klanten wel laat betalen, maar vervolgens niet levert en blijkbaar ook niet de moeite neemt om persoonlijk te reageren wanneer er iets misgaat. Na jarenlang klant te zijn geweest, had ik dit absoluut niet van Olaf verwacht. Onbegrijpelijk slechte klantenservice en voor mij reden om hier niet meer te bestellen.

Na mijn eerdere klacht heb ik inmiddels een nieuwe trui ontvangen. Ik ben blij dat dit netjes en snel is opgelost.De nieuwe trui is in goede staat en voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Bedankt voor de goede service en de snelle oplossing