koffiepiraat

Omdat ik in al de jaren dat ik met jullie piraten samenwerk altijd een geweldige customer service heb gehad. Als Zeebonk geboren en getogen Amsterdammer ben ik enorm gecharmeerd van jullie vrolijke, gezellige en komische teksten. Behouden vaart Piraten. Kaptein Tim

Na jarenlange trouwe klant te zijn geweest bij Koffiepiraat, kan ik helaas niets anders dan mijn teleurstelling uitspreken. Plotseling kon ik niet meer inloggen op mijn account, terwijl ik al jarenlang zonder problemen bestellingen heb geplaatst. Toen ik de klantenservice belde om dit op te lossen, kreeg ik tot mijn verbazing een onvriendelijke, half-Engels schreeuwende mevrouw aan de lijn. In plaats van hulp of begrip kreeg ik een botte reactie en totaal geen bereidheid om mee te denken. Sorry, maar dit noem ik geen klantenservice… Heel jammer dat een bedrijf waar ik jarenlang tevreden over was, zo slecht omgaat met vaste klanten. Op deze manier raak je mensen kwijt. Ik hoop oprecht dat ze hun service verbeteren, maar voor mij is de lol er helaas vanaf. Update: 14/11/2025 na de smoesjes en kinderlijke piraten 🏴‍☠️ praatjes de review omlaag aangepast. Stop die stomme dukaten maar ergens waar de zon niet schijnt. Dikke doei!

De klantgerichtheid ging ver boven de verwachtingen uit. Zonder enige voorwaarden werd een nieuwe bestelling koffie verstuurd omdat de bestaande bestelling bij PostNL bleef hangen en Koffiepiraat niet wilde dat ik (met Kerst) zonder koffie zou komen te zitten. Daarbij snel contact en grote mate van vriendelijkheid. Geweldig. En ik geniet nu van de koffie.

Koffie Piraat geeft een erge goede service! Hun prijzen zijn scherp en het bezorgen van mijn aankoop ging super snel. Telefonisch wordt je vriendelijk behandeld. Al met al, beveel ik Koffie Piraat van harte aan, het is een zeer betrouwbaar bedrijf!

Goede prijs, snelle verzending en grappige communicatie