kabelmaatje

Service was matig en niet behulpzaam.

Een echt goed n klantvriendelijk bedrijf herken je aan de klachtenafhandeling. Ik ontving een adapter die niet werkte. Veel bedrijven proberen zo'n probleem dan JOUW probleem te maken (eerst terugsturen voor onderzoek, weken lang niets laten horen..) Dit bedrijf niet. Ik bel en krijg direct een echt mens aan de lijn die meedenkt, even iets uitzoekt en na enkele minuten terugbelt. Er wordt direct veen nieuwe adapter gestuurd met het verzoek om die te testen, want als die ook niet werkt zou er kennelijk sprake kunnen fijnvan een fabricagefout in het model. Direct bij de volgende post lag de vervangende adapter in de brievenbus en deze bleek het prima te doen. Meegedacht, snel opgelost en geen enkele drempel voor mij. Zo maak je blije klanten.

Geen contact te krijgen met het bedrijf , hun eigen beloftes niet nakomen vandaag besteld vandaag verzonden , gister besteld nog niet eens verzonden / ingepakt nog steeds geen track and trace nergens op te bereiken online niet en telefonisch niet vraag me af of ik überhaupt nog iets opgestuurd krijg. Enige reden waarom ik hier bestelde was met de garantie voor 18uur besteld morgen bezorg in Nederland en België nou heb nog ruimmm daarvoor bestel en betaald voor T&T en hebbniks anders dan een bestelbevestiging en kan niemand bereiken ram en ram slechte service

Originele Ipad kabel besteld en een niet originele én niet werkende kabel ontvangen. Ik krijg geen contact met het bedrijf.

Wij hebben een lader besteld bij Kabelmaatje. In eerste instantie hadden ze per abuis de verkeerde gestuurd, maar alles werd supersnel hersteld met 1 e-mailtje richting de klanten service. Super tevreden met de service en snelle afwikkeling

We hebben ‘originele’ Apple opladers besteld en we hebben namaak troep ontvangen. De namaak opladers bevatten geen Apple-logo. Ook is de kwaliteit hiervan dramatisch. Het pennetje van de oplader was bij het eerste gebruik afgebroken. We hebben vervolgens contact opgenomen met Kabelmaatje. Zij gaven aan het geld terug te storten en kwamen met een lulverhaal over dat het uit dezelfde fabriek zou komen als Apple. Kort samengevat, de afhandeling is netjes, maar je wordt wel opgelicht.