head-boards

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Wij zijn in de winkel goed en zeer vriendelijk geholpen en hebben een mooi bed uitgezocht. Het plaatsen ging super goed met 2 goede monteurs die netjes werken. Zeer tevreden klanten 😃

Een Head-Board op maat laten maken voor onze nieuwe woning. Super goede service en fijn meegedacht met onze wensen. Het eindresultaat ziet er nog beter uit dan mijn verwachting, heerlijk het nieuwe jaar in gaan zo. SUPER.

Wat begon als een droomproject- een luxe design bed met hoofdboord, eindigde voor mij in een juridisch traject van bijna twee jaar. In 2023 bestelde ik bij HeadBoards een op maat ontworpen designbed inclusief matras en hoofdboord. Ondanks dat ik al 80% van het aankoopbedrag had betaald, bleek het maandenlang onmogelijk een duidelijke leverdatum te krijgen. Toen de levering uiteindelijk plaatsvond, verliep de plaatsing zeer teleurstellend. Het hoofdboord werd op een verkeerde plek bevestigd met als gevolg schade aan een gestucte muur. Daarnaast bleken er vlekken op- en een scheur in de boxspring en raakte de houten omlijsting van het hoofdboord beschadigd. Ook de matras van de huisleverancier Hespera bleek transportschade te hebben en-tot aan de retourdatum- een zwaar chemische reuk te verspreiden. Na meerdere meldingen, foto’s en gemaakte afspraken bleef een structurele oplossing uit. Afspraken werden verzet of niet nagekomen. Uiteindelijke heeft het bijna twee jaar en juridische hulp gekost voordat de producten werden opgehaald. Dus… ondanks het beloofde ‘high end’ en hotelgevoel, het luxe segment waarin ze zeggen zich te bewegen, ze bij HOOG.design genoemd worden als professional DOE HET NIET !

Wij lagen op een oud matras en wisten niet wat het beste voor ons was, het proefliggen heeft geleid tot een helder advies, snelle bezorging en nu rustige nachtrust. Thanks team Headboards

Zeer positieve ervaring met Headboards. Alles verliep soepel en de communicatie was duidelijk vanaf het moment van bestellen tot aan de levering. Netjes optijd geleverd en van goede kwaliteit. Ik zal het iedereen aanraden!