bodum

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Aankoop gedaan bij Bodum en bestelling werd relatief snel verzonden via GLS. Nu al weken niets veranderd aan de status en GLS geeft aan dat Bodum een onderzoek moet opstarten. Ik probeer in contact te komen met Bodum (voordat ik onderstaande reviews las, ging ik ervan uit dat dit een gerenommeerd bedrijf was), maar lijkt onmogelijk. Vind dit echt bizar dat dit kan en moet toch niet kunnen dat ik als consument hiermee niets meer kan?

3 weken geleden een bestelling geplaatst en tot op heden helemaal niets! Al twee e-mails gestuurd (via de website) waarom mijn bestelling tot op heden niet is verzonden en ik überhaupt geen enkele reactie krijg. Gezien zoveel slechte reviews spijt dat ik ook dit bedrijf niet op voorhand heb gecheckt anders hier nooit wat gekocht! Of ik nog iets ga ontvangen denk ik niet…. Ordernummer: 2400107654

NIKS KOPEN!!!!! Ik heb 1 week geleden een waterkoker gekocht via de site, nog steeds niks ontvangen.. ook geen betaalbevestiging of track en trace. Weg 200,- Ik snap niet dat zo`n bedrijf dit kan flikken. Ben zeer erg geschrokken en ga ook vervolg stappen nemen. Op de mail wordt niet gereageerd, bellen lukt ook niet. Er is gewoon geen telefoon nummer. ordernummer: 2400108944

Ik heb een elektrische koffie maler gekocht via de website van bodum, na drie maanden begon het apparaat veel geluid te maken, kort hierna stopte hij helemaal met malen. Ik heb het aangemeld bij bodum klantenservice, hierop heb ik een automatische antwoord gekregen dat er een ticket was aangemaakt. Na een week geen reactie. Ik heb een reply gestuurd met ticketnummer. Na een week nog steeds geen antwoord. Dan nog een nieuwe klacht ingediend, hetzelfde scenario. Het is ondertussen 12 weken geleden, en de klantenservice heeft geen contact genomen. Ik heb ondertussen maar een ander apparaat elders moeten kopen en mijn geld niet terug gekregen.

Slechtse klantenservice. Glas na 2 weken vol vocht. Mail gestuurd naar Bodum. Duurde 48 dagen voor we reactie kregen. Reactie: je moet het ventiel niet verwijderen. Dat lijkt ons nogal logisch! Reactie onze kant: ventiel nooit verwijderd. Duurde 3 maanden voor we reactie kregen. Reactie, geen garantie want hadden we eerder moeten melden. Wat een idioterie, nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt. Echt, die kunnen helemaal niks.