bakkerdehouthandel

Bakker de Houthandel is wat mij betreft echt een topper in service. Na acht jaar enkele beschadigingen aan de trap ontstaan, nadat ik contact had gehad met Bakker de Houthandel werd mij als service materiaal opgestuurd om de schade te herstellen en dat vind ik echt super service. Bakker de Houthandel, bedankt.

Wij hebben een paar weken terug een grote bestelling geplaatst bij Bakker houthandel, helaas ging in de tussentijd Bakker houthandel failliet en was het erg onzeker of ons hout nog geleverd zou worden. Gelukkig was er een doorstart en kregen wij het goede nieuws dat de nieuwe eigenaar het hout als nog leverde aan ons. Dit hadden ze ook niet hoeven doen en het gewoon aan de curator over laten gaan. Wij zijn erg tevreden en gaan in de toekomst zeker vaker bij bakker houthandel bestellen. Goede communicatie met Mees gehad en aardig en meedenkend personeel tijdens levering.

Twee weken geleden een bestelling geplaatst en een gewenste afleverdatum gekozen. Een goede service zou je denken echter kunnen ze hier helemaal niet aan voldoen, volgens een medewerker een streefdatum waar in het hoogseizoen helemaal niet aan voldaan kan worden. We zijn nu al een twee weken verder en hebben nog steeds geen duidelijkheid over wanneer onze bestelling bezorgd gaat worden. Volgens Bakker de houthandel ligt het initiatief bij de vervoerder maar als je om contactgegevens vraagt zijn die er niet. €100 bezorgkosten en niet weten wanneer je bestelling bezorgd kan worden staat in schril contrast met de gewenste leverdatum. Wanneer kunnen we door met onze tuin?!

besteld op gewenste datum niet geleverd. naa meerdere mail en zelfs bellen . krijg je sorry lukt niet meer vandaag wordt volgende week dus heb ik de koop afgedaan en is beloofd dat de centjes incl de verzendkosten , die erg hoog waren . maar nog niets ontvangen . hopelijk wordtbdit netjes opgelost

Een bestelling geplaatst, geen reactie. Bij aanvraag werd ik gebeld, we moeten op levering wachten, na 2 weken de zaak geannuleerd. Voorheen was de service beter, te weinig personeel? Te weinig op voorraad? Faillissement heeft hier niet goed aan gedaan.