transferpersshop

Enorm prettig zakendoen. Reageren snel, handelen adequaat en stemmen de service persoonlijk af, top dus!

Wat een warme welkom door Jesco, super goed geholpen en veel tips gekregen na training nog, zonder ervaring daar heen, kom terug met veel uitleg en kennis die ik gelijk kan toepassen aan mij hobby. Raad het iedereen aan👍

Ik heb tijdens Black Friday besteld en alles werd netjes verpakt en snel geleverd. Het enige aandachtspuntje is dat de prijzen zonder korting wat aan de hoge kant zijn voor sommige producten. Verder helemaal tevreden! :)

Na wat berichten en foto's dat mijn Swagrass printer in code was gevallen met een onbekende reden, heeft deze dealer ervoor gezorgd dat ik 3 dagen later een splinternieuwe printer aangeboden kreeg. Bedankt Thomas en collega's voor deze snelle uitstekende service. Allinservicebiz - Vlaanderen

⭐☆☆☆☆ Helaas kan ik transferpersshop.nl niet aanbevelen op basis van mijn ervaring. Ik kocht een Silhouette Cameo 5A voor het snijden van papier en sticker materiaal. Vanaf het eerste gebruik traden er problemen op: de rechter pinch roller oefende onvoldoende druk uit op de snijmat, waardoor deze verschoof tijdens het laden en snijden. Nauwkeurig werken was daardoor onmogelijk. Ik heb uitgebreid geprobeerd het probleem zelf op te lossen en het toestel uiteindelijk op eigen kosten, inclusief extra verzekering, retour gestuurd. De verkoper liet vervolgens weten dat het toestel getest was op kunststof folie en volgens hen correct functioneerde. Dit is echter geen representatieve test voor het normale gebruik van het toestel met papier en stickers. Daarnaast werd het AutoBlade vervangen en probeerde men de kosten hiervan aan mij door te rekenen, terwijl dit het oorspronkelijke probleem niet oploste. Ook werd een terugbetaling voorgesteld met 15% inhouding wegens waardevermindering, ondanks dat het toestel vanaf het begin gebrekkig functioneerde. Ik heb daarom formeel een volledige terugbetaling gevraagd op basis van de Europese conformiteitsregels. Sinds mijn laatste e-mail heb ik geen reactie meer ontvangen en staat het aankoopbedrag nog steeds open. Een zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice en de behandeling van een terechte klacht.