haier

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier niet meer bestellen.

Nog nooit zo slechte service van mediamarkt marbella en haier gehad. Wasmachine die het al 3 maanden niet doet en ook niet geholpen wordt door mediamarkt die je naar haier stuurt en niks van hoort.

in oktober een wasmachine gekocht met cashback van 100 euro, dag zelf al het nodige gedaan, verstuurd etc.. nooit cashback ontvangen, na meerdere telefonische gesprekken waarbij ze mij enkel een email adres gaven, maar ook hier nooit enig antwoordt ontvangen. zeer slechte service na verkoop dus !!

Wij hebben een Haier wasmachine gekocht op 16/12/25. Wij zitten met een lek aan het toestel sinds aankoop. Wij hebben hier zowel bij Haier als bij de winkel waar we onze aankoop hebben gedaan - Krefel - meermaals melding van gemaakt. Elke keer worden moeten we ons verhaal opnieuw doen en na 3 interventies is het nog steeds niet opgelost. De eerste 2 techniekers konden geen fout vinden, terwijl ons toestel nog steeds lekt. Haier zegt nu na 3 interventies dat het onze eigen fout is, wat niet het geval is. We hebben hiervoor al wekenlang telefonisch contact gehad, mails gestuurd, maar tot op heden wordt er geen technieker meer gestuurd noch krijgen wij een gepaste oplossing aangereikt. Ons dossier zit muurvast, wij krijgen geen feedback en zitten ondertussen nog steeds met een lekkend toestel, waarop 0 feedback komt. Ik kan Haier absoluut niet aanraden.

Waardeloze airco laten instaleren van haier. Door 4 instalateurs naar gekeken en niemand krijgt het systeem aan de praat. Haier zelf staat je telefonisch te woord door iemand uit de balkan en die stuurt je meteen door naar een formulier online. Verschrikkelijke service en nog slechter product. NIET KOPEN!

Binnen 7 maanden werkte koeling niet meer van onze Wijnklimaatkast. Gekocht op 3 aug 3013. Helaas BCC sinds eind 2023 failliet en was ik aangewezen op Haier. In eerste instantie kreeg van CE Repair (hun technische afdeling) te horen dat dit een electronisch probleem was, maar helaas bleek het de motor te zijn. We kregen 24 april 2024 een nieuwe kast. Voor zover het goede nieuws. Na onze vakantie eind juni ontdekte we dat de koeling ook met deze kast niet meer werkte. Via CE Repair kreeg ik gelijk te horen dit valt buiten de garantie en als ik een op afstand gemaakte inschatting de kosten wilde hebben moest ik binnen 6 werkdagen dit bedrag betalen om te voorkomen dat de order verviel. Het dit gedaan en ontving een offerte voor € 200 - 270 met heel veel mitsen en voorbehouden. Gezien de eerdere ervaring was het te verwachten dat dit weer de motor zou kunnen zijn en dat zou een stevige meerprijs worden. Op mijn herhaaldelijk gestelde vraag 'hoe kan het dat binnen 3 jaar twee kasten hetzelfde probleem krijgen?' kwam nooit een antwoord. Sterker nog ik moest contact opnemen met de verkoper (ze wisten van BCC). Ik nam contact op Haier Service en daar werd ik van het kastje naar de muur gestuurd. Men had mijn uitgebreid overzicht niet eens gelezen. In eerste instantie was de reactie dat problemen met airco zij niet mochten repareren en tweede instantie dat ik maar met de verkoper contact moest opnemen. Mijn mail met een reactie werd tweemaal met een tussentijd van 3 uur geweigerd vanwege een overvolle mailbox. Ik stuurde gelijk een mail via het adres van echtgenote en hoe raad je het? Die werd ontvangen, ik heb via haar adres gevraagd of ik soms geblokkeerd ben. Ik raad iedereen aan om NOOIT iets van Haier te kopen, waardeloze kwaliteit en communicatie.