Sarenza

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Schoenen gekocht en nooit ontvangen! Zouden op 26 mei geleverd worden door DPD inmiddels is het eind juni, nog steeds niks. Claim geëscaleerd via Paypal en elke keer laten ze wat horen zodat het opschuift. Waardeloos bedrijf, geld kwijt en geen schoenen

Wat een hopeloos ouderwets bedrijf is dit zeg, bestel begin deze week sandalen, waren op voorraad ! Zouden binnen twee werkdagen bezorgd worden! Pakket is al sinds 8 juli in Nederland ( Veenendaal) en wordt sinds dien constant heen en weer gestuurd, ( nu vijfhuizen) en krijg het pas de 13 e!!!! Wat een waardeloos bezorgsysteem zeg, zal wel goedkoop zijn voor SARENZA, maar de klant is de dupe!!! Mensen bestel hier nooit!! Totaal kansloos!

Eerst een bericht gestuurd naar de klantenservice dat de levering zolang duurt. Standaard AI bericht dat ze het alsnog zsm zullen verzenden en dan staat nu zonder bericht op de mail de bestelling op geannuleerd. Wat zijn dit voor prutsers!!!

Als ik een 0 kon geven dan deed ik het. Ik bestelde schoenen van Tamaris. Een zeer degelijk merk,maar vermoedelijk had ik er eentje met een productiefout. De zool kwam na enkele uren dragen volledig los. Ik nam contact op met de klantenservice en hun reactie is: ' Ons kwaliteitsteam heeft uw foto's bekeken en heeft vastgesteld dat er in dit geval geen sprake is van een ondeugdelijk artikel dat onder de garantie valt. Ronduit belachelijk. Klantenservice 0/10

Camper schoenen gekocht, verschillende keren in verschillende maten, aan een mooie deal. Terugbetaling ging vlot maar slechts gedeeltelijk, heb nagestuurd voor de rest en is ondertussen netjes terugbetaald, jammer dat je er zelf op moet letten. Al bij al wel tevreden!