Manufactum.de

Goederen besteld t.w.v. zo'n € 75,- (nodig vóór de Pasen) 28 maart bericht van Manufactum 'goederen verzonden' met gegevens om T&T te volgen bij DHL Op 2 april bericht van DHL dat goederen 'niet afgeleverd konden worden, verschoven naar 3 april' Op 3 april weer geen levering, klacht ingediend bij CusServ van Manufactum Antwoord: wij zijn niet verantwoordelijk voor de vervoerder(s) Een paar mails verder laat M. weten: DHL heeft de goederen overhandigd aan Bpost Inmiddels 10 april en nog niets ontvangen Heb terugbetaling geëist, op dat verzoek heeft M. (tot nu) niet eens gereageerd. Mijn eerdere ervaringen met webshop M.: 1x teleurstelling (schade door slechte verpakking) 2x naar tevredenheid

Manufactum heeft een zeer slechte sevice, eigenlijk geen. Het blijfy hun woord tegen het jouwe en zij hebben altijd gelijk.

Ik heb mijn bestelling bijna een maand geleden retour gestuurd maar nooit het geld terug ontvangen. Hierover heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ze weigeren mij te helpen. Het enige antwoord wat ze kunnen geven is dat ik "maar moet afwachten". Dat is niet acceptabel en ik wil mijn geld terug.

Wat een fijn bedrijf! Manufactum verkoopt mooie, degelijke producten die lang meegaan. Hun service is fantastisch en zeer klantgericht: Het product dat ik had besteld was helaas bij het transport gebroken, dit werd keurig opgelost.

Ik was helemaal weg van de groene knoflook en uienpot...maar toen ik ze ontving waren ze niet groen...eerder blauw...heel teleurstellend en misleidend die foto's