soaptreatmentstore

Een pedicure bij Soap kost 79 euro. Best geld, maar de eerste jaren was het iets goedkoper en het geld waard. Een heerlijke ontspannende voetmassage, scrub, wax en met gladde voetjes en mooie nagels naar buiten. Tegenwoordig wordt je door een (vaak ontzettend lieve) stagiaire geholpen die niet kan masseren en zo lang doet over teennagels knippen dat ze nergens anders meer tijd voor heeft. Eindstand nog steeds eelt en 79 euro lichter. Dit is de 3e x dat dit zo gaat. Ik ga dus niet meer terug. Hoe lief die stagiaires ook zijn. Doe het dan voor de halve prijs. Die meisjes krijgen waarschijnlijk niets betaald. Is maar een idee…

Ik betaalde €79 voor een pedicurebehandeling bij Soap, maar ging naar huis met kloven, eelt en vooral een gevoel van teleurstelling. Tijdens de behandeling gaf ik duidelijk aan dat ik extreem droge voeten heb, maar er werd geen extra zorg of uitleg geboden en al helemaal geen professionele inschatting vooraf. De persoon die mij behandelde kwam erg onervaren over. Zelfs mijn nagels werden zo voorzichtig gevijld dat de vijl meermaals op mijn huid terechtkwam, terwijl er aan mijn nagels nauwelijks iets hoefde te gebeuren. Ik heb mijn ongenoegen via de mail kenbaar gemaakt. Toen ik later vroeg of dit een stagiaire was, kreeg ik van het management tot twee keer toe geen antwoord anders was ik nog op het aanbod wellicht ingegaan om te herstellen. Maar het belerende toontje van de medewerker die mij belde accepteerde ik ook al niet. Geen manieren geleerd. Ondertussen lees ik hier reviews van andere klanten die exact hetzelfde beschrijven. Blijkbaar word je hier dus wel degelijk behandeld door stagiaires, zonder dat je dat vooraf weet en dat voor bijna tachtig euro. Als je met mensen in opleiding werkt, wees dan open en pas je tarief daarop aan. Nu voelt het als misleiding. Ik heb mijn geld teruggekregen na flink aandringen, maar voor mij is dit de laatste keer.

Ik had op een maandag soakoff ingepland en vermeld dat ik biab heb. Ik heb nog nooit eerder biab gehad en ging er vanuit dat dit hetzelfde is als gel verwijderen, hetgeen ik vorig jaar naar tevredenheid ook bij Soap heb laten doen. Ze stuurden een bevestiging en zelfs vlakvoor de afspraak nog een herinnering aan mijn afspraak. Aangekomen bij de afspraak werd mij verteld dat de afspraak niet doorging, omdat ze geen biab verwijderen. De medewerker bleef maar zeggen: ‘we hebben je gebeld’. Maar niemand had een voicemail achtergelaten en in de mail stond dus juist dat de afspraak eraan kwam. Ik heb in mijn drukke (werk)week allerlei gemiste 030-nummers (en spam nummers) en heb geen tijd om alle onbekende nummers terug te gaan lopen bellen. De winkel had mij bijvoorbeeld een mail kunnen sturen, of een voicemail achter kunnen laten, zodat ik wist wie mij had gebeld. Dat hebben ze allemaal niet gedaan. Ik heb maandag mijn schema omgegooid omdat er weinig plek was in de agenda van de winkel Ik zit nu met ver uitgegroeide nagels en het gaat nog dagen duren voordat ik elders terecht kan. Al met al behoorlijk vervelend. Ik heb gebeld om een klacht te melden, maar ook daar zeggen ze alleen maar: pech gehad, mevrouwtje. Ik snap wel dat dit bedrijf zo'n slechte reviews krijgt en hoop eerlijk gezegd dat ze er in blijven.

Ik had een afspraak im 10.30 en ik was vroeg en het was stil een klant voor voetbehandeling en ik. Diegene die mij ging behandelen wist dat ik er was. De receptioniste zei ze komt er zo aan inmiddels 11.39 en ze zat niets te doen en om de 11.40 kwam ze naar mij toe en ik was geirriteerd door niet echt gastvrije ontvangst. Ik zei dat ik wegging omdat dit niet echt relaxed vond

Ik wilde graag een gezichtsbehandeling die niet vaak herhaald hoefde te worden maar die wel meteen resultaat zou laten zien. Huidtherapeute Anna op de Willemsparkweg locatie in Amsterdam raadde mij een laserbehandeling aan om pigment te verwijderen. Iets waarvan ik niet eens het bestaan wist. Ik ben heel tevreden over het advies en over het resultaat.