mistermitch

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Zou hier nooit meer kopen. Levert niet wat ze beloven en de klantenservice is erg slecht.

Slechte klantenservice, koop hier niks!

Jammer. Kocht hier afgelopen vrijdag in de winkel een jockstrap. Überhaupt was de aanschaf op zijn zachtst gezegd problematisch. Eigenlijk mochten we niet eens naar de bovenste verdieping. De verkoopster stond alleen in de zaak en had al genoeg diefstal meegemaakt. Tja. Maar afijn, bij gratie Gods mochten we naar boven. Jockstrap uitgezocht en betaald. Uiteraard had ik meteen even beter moeten kijken. Aan jockstrap een prijskaartje van €52,99. Afgerekend €64,99. Pas bij thuiskomst ontdekt en via de klantenservice gereclameerd. Die vervolgens als antwoord geeft, dat ik hiervoor naar de winkel terug moet omdat de klantenservice van de webshop is. Mijd deze winkel en bestel online. Daar zijn ze toch op uit hebben we sterk het idee. Jammer .. Deze review gaat overigens over de fysieke winkel van Mistermitch aan de Hoofdstraat in Emmen. Die gewoon bij het concern hoort.

Wij zijn een koppel wat houdt van uitdagingen en naar meerdere goeie jocks via de webshop te hebben besteld zijn we maar is in de winkel wezen kijken. Dit vertelde we ook aan de verkoper, die normaal niet in de winkel staat zei die, volgens mij heette die Jeffrey. Hij hielp ons eerst prima op de bovenste etage, maar begon zich toch op te dringen en bood zich aan bij ons...wtf! Hier opvolgend hebben wij de winkel verlaten en zullen dan ook nooit weer hier terugkeren. Wij hebben vervolgens de klantenservice van MisterMitch hierover gebeld en die bood zijn excuses aan voor dit incident, maar volgens mij was dit dezelfde Jeffrey.

Prima website, koop er al jaren. Ook nu de bestelling binnen 24 uur in huis. Had nog enkele vragen, ben keurig geholpen door de klantenservice.