MandM

Zeer slechte ervaring – €170 uitgegeven Zeer slechte ervaring met MandM. Ik heb ongeveer €170 betaald voor twee pakken boxershorts. Helaas werden de verkeerde kleuren geleverd. Omdat de kleur voor mij op dat moment niet belangrijk was, heb ik daar geen probleem van gemaakt. Vervolgens bleken meerdere boxershorts snel defect te raken. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en foto’s gestuurd. In plaats van mij serieus te helpen, kreeg ik het gevoel dat er vooral naar redenen werd gezocht om mijn klacht af te wijzen. Uiteindelijk werd slechts €7 terugbetaald voor één exemplaar. Voor een bestelling van ongeveer €170 vind ik dit absoluut geen passende oplossing. De manier waarop mijn klacht is behandeld heeft mij erg teleurgesteld. De communicatie voelde totaal niet klantgericht en ik voelde mij als klant niet serieus genomen. Na deze ervaring bestel ik hier nooit meer. Ook heb ik door deze situatie twijfels gekregen over de kwaliteit en herkomst van de producten die ik heb ontvangen. Mijn advies: denk goed na voordat je hier een grote bestelling plaatst.

Ik heb een bestelling gedaan bij deze webshop, helaas zag ik erna dat de verzending 4 werkdagen ging duren. Ik heb meteen een mail gestuurd om de bestelling te annuleren ivm mijn vakantie. Dit kon niet meer, heel vreemd want ik had nog niet eens een bevestiging gekregen. Ik moest maar proberen de bestelling te weigeren. En ik had 28 dagen de tijd om retour te sturen, lastig als ik op vakantie ben. Als het een brievenbuspakket is. Heel slechte service!!

Ik heb een bestelling geplaatst zaterdag nu ben ik erg bang na het lezen van de reviews of de bestelling zal komen

Vol enthousiasme heb ik een bestelling geplaatst. Bestelling was gearriveerd, maar er voordeed zich een ernstige probleem. Maten kloppen niet. Ik ben een vrij stevige gebouwde man en heb daarvoor maat 38-30 inch voor nodig. Ik weet dat ze merken voor een lage prijs aanbieden, maar wat als de maat te klein is. Dan is de prijs ook niet klein. Retourneren kost €8,99. Is echt belachelijk! Weegt haast niks. Ik zal nooit meer hier iets bestellen. Toedeloe !!!

Als je wilt retourneren moet je voor € 8,99 een retourlabel kopen. Dat is meer dan wat je normaal voor het verzenden van een pakket betaald! De verzendkosten voor de levering thuis krijg je ook niet terug als je iets retour meldt, dus €6,99 verzendkosten en € 8,99 retourkosten betaald voor een broek van €19,95. Ik bestel daar nooit meer.