benegas

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Jaren klant geweest bij Primagaz. Bedrijf is overgenomen door Benegas. Slechte service en erg duur. Nu ben ik van het gas afgegaan en moet de tank verwijderd worden. HIER REKENEN ZE € 272,25 voor. Ook het gas verwijderen uit je tank rekenen ze veel geld voor, zodat je beter je gas kan laten ontsnappen. Heb trouwens al mijn buren op de hoogte gesteld van deze negatieve ervaring. Ik vind Benegas dus een klant onvriendelijk bedrijf die service niveau op een laag pitje heeft staan. Dus, pas op als u een overeenkomst afsluit. Benegas voor ons: nooit weer.

Nadat er aanvankelijk een aantal dagen, na bericht mijnerzijds. verstreken , contact gehad via mail en telefoon. Uitgebreide communicatie gehad over mijn vermeende klacht. Ongerustheid mijnerzijds werd daarbij verklaard waardoor duidelijkheid ontstond en klacht ongegrond bleek.

Zit weinig gas in, 9,5 kg bij alle andere 10,5 kg. Ik had zo’n fles van Benegas en die was veel eerder op. Gas geeft ook veel minder warmte. Waarschijnlijk door allerlei toevoegingen. Niet kopen dus. Kosten benegas 53,96 € concurrent 43,04 en meer kg aan gas ook nog eens.

In 2005 twee (destijds) BP 10 kg gasflessen aangeschaft voor de caravan. Belachelijk hoog statiegeld van € 150,- betaald. Nu 21 jaar later bij inlevering € 80,- terug ontvangen, om de resterende € 70,- terug te krijgen moet ik bewijs overleggen dat ik in 2005 € 150,- hebt betaald, zo niet steekt benegas de resterende € 70,- in eigen zak. Gelukkig kon ik de statiegeldbewijzen overleggen, maar nu komt het: Benegas gaat de statiegeldbewijzen eerst beoordelen en wel of niet goedkeuren. "Als" die worden goedgekeurd (waar heb je het over?) heeft benegas 10 werkdagen nodig om het geld aan mij over te maken. Benegas moet zich kapot schamen,als je een fraudegevoelig systeem hebt opgezet ben je daar zelf verantwoordelijk voor. Ik ben ter goeder trouw, heb niet gefraudeerd en verwacht mijn statiegeld terug. Duurt al negen dagen, gekker moet het niet worden

Bij aanschaf van een tank Benegas een exemplaar gekregen met een lichte beschadiging en aangenomen dat dit geen probleem zou zijn. Bij het omruilen van de tank werd deze niet geaccepteerd dus forse statiegeld kwijt. Onhandig van mij maar voor ieder het advies alleen tanks en flessen te accepteren die volstrekt in orde zijn. Ik blijf zitten met een kater.