arkefly

6 juli 2026 met TUI gevlogen naar Aruba, na een vertraging van drie uur. Voor die tijd een tweetal stoelen gereserveerd (90€) voor mijzelf (1.88 m)en mijn zoontje. Stoel 20E en 20 F. Op de tekening stoelen met veel beenruimte. Aan boord een compleet andere indeling en je raadt het al, geen beenruimte, werkelijk te triest voor woorden. De stoel van mijn zoontje stuk en zijn entertainmentscherm stuk, ook de rest van het vliegtuig kampte continue met storingen op het scherm, fijn voor een joch van 10 op een vlucht naar Aruba. De bemanning zag ik alleen bij t uitserveren van het eten, op het gevraagde dekentje voor mijn zoon wacht hij nog steeds. Echt 0 beleving aan boord, ik snap dat je als purser of stewardess niet de hele vlucht alles goed kan doen en naar iedereen 10 uur aardig kan zijn, maar God wat een treurnis wat houding en werkplezier betreft. Ik heb €2400 euro betaald en dat vind ik serieus geld, de volgende keer ga ik met KLM, misschien kost dat iets meer, maar daar snappen ze wel hoe het werkt en krijg je de glimlachen en aandacht er gewoon bij.

Wacht al twee maanden op terugbetaling van geld van niet gekregen extra beenruimte. Bellen heb ik meerdere keren gedaan, maar niemand helpt je echt verder . Waardeloze service afdeling

Ik heb een vakantie geboekt voor 2 personen. Op de heenreis hadden we een vertraging van drie en een half uur. Bij thuiskomst heb ik dit direct gemeld bij TUi. TUI ontkent en zegt dat twee en een half uur vertraging heeft gehad door sneller te vliegen. Wat niet klopt. Ik ben ook naar het reisbureau gelopen. Ook daar werd ik niet geholpen. Ik zelf kies niet meer voor TUI.

Vorig jaar naar cran canaria met tui dit jaar 2026naar mexico goede vlucht gehad wel een tip maar dat geld voor alle maatschappijen blaastest voor dat je het vliegtuig in gaat wij hadden een vent aan boord op de terug vlucht die ging opeens te x tegen zijn zoontje en zijn vrouw niet normaal het personeel ging hier erg professioneel mee om en gaf een dikke waarschuwing maar toen ze verder liepen begon hij weer ik ergerde me kapot aan die vent met zijn opmerkingen en grote bek niet normaal wat hij zei tegen dat kind en hij zette zijn elleboog ook nog eens in het is dat hij opeens in slaap viel anders had ik opgestaan en hem een klap voor zijn kop gegeven

Sam en Ilaisha van TUI fly hebben ons ontzettend goed geholpen. Omdat we met ons drukke kindje reisden, vroegen we om een plek met wat meer ruimte. Zij hebben dit direct voor ons geregeld en echt met ons meegedacht. Dit noem je pas goede dienstverlening en persoonlijke aandacht! We zijn hen ontzettend dankbaar voor de fijne hulp en service. Bedankt Sam en ilaisha! 🙏✈️